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長沙vi設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

你知道你在糟糕的付費(fèi)搜索廣告上浪費(fèi)錢。你的活動(dòng)甚至可能有利可圖，但你仍然知道他們可以做得更好。感覺有些不對(duì)勁，一種揮之不去的安靜的嘮叨。

你的付費(fèi)搜索賬戶有問題。

如果你像大多數(shù)廣告商一樣，你可能甚至不能指出問題所在。你知道你的帳戶可以，應(yīng)該產(chǎn)生更好的結(jié)果，但你就是不知道哪里出了問題！

糟糕的付費(fèi)搜索廣告是一個(gè)令人沮喪，但非常普遍的問題。光是建立一個(gè)付費(fèi)搜索賬戶就需要大量的工作，更不用說優(yōu)化它了，所以如果你曾經(jīng)盯著你的活動(dòng)結(jié)果想知道，但是為什么…不要擔(dān)心，你并不孤單。

在顛覆性廣告公司，我們明白這一點(diǎn)。我們每天都站在你的立場上和客戶交談。我們真正的工作是抓住那些令人撓頭的謎團(tuán)，解決它們，扭轉(zhuǎn)局面。

所以，當(dāng)你的第六感告訴你，有些事情不對(duì)勁，你應(yīng)該聽。很可能，你是對(duì)的。你可能在糟糕的付費(fèi)搜索廣告上浪費(fèi)了大量的錢——即使你不知道如何浪費(fèi)。

追蹤問題

幸運(yùn)的是，盡管你的付費(fèi)搜索問題看起來難以捉摸，但實(shí)際上追蹤它們并不困難……如果你知道去哪里找的話。

例如，當(dāng)我們的一個(gè)客戶找到我們時(shí)，他們知道他們在糟糕的付費(fèi)搜索廣告上燒錢。他們知道他們的客戶可以表現(xiàn)得更好，但他們不知道問題出在哪里。

但是，在審計(jì)了數(shù)以千計(jì)的付費(fèi)搜索賬戶后，我們只花了幾分鐘的時(shí)間就找到了幾個(gè)關(guān)鍵問題，這些問題每個(gè)月都在浪費(fèi)他們數(shù)萬美元的廣告支出。

為了幫助你追蹤你的付費(fèi)搜索賬戶在哪里出了問題，我將向你展示我們用來揭露這個(gè)客戶問題的流程。這比你想象的要簡單，而且結(jié)果非常值得你去努力。

客戶

首先，讓我們從談?wù)摽蛻糸_始。這個(gè)特殊的客戶——正如你可能想象的那樣——相當(dāng)大而且信譽(yù)卓著。他們每個(gè)月在付費(fèi)搜索廣告上花費(fèi)大約9萬美元，并且已經(jīng)在內(nèi)部管理賬戶好幾年了。

值得稱贊的是，他們的活動(dòng)確實(shí)奏效了。他們帶來了大量的銷售線索和合理的銷售額。但是，盡管如此，他們在競選中幾乎沒有收支平衡。

在他們來找我們的幾個(gè)月前，他們將預(yù)算提高了30%,希望這樣可以解決問題，讓他們的活動(dòng)有利可圖。然而，正如他們最終發(fā)現(xiàn)的那樣，你不能通過花更多的錢來修復(fù)一場無利可圖的運(yùn)動(dòng)。

因此，當(dāng)我們開始查看賬戶時(shí)，他們每月花費(fèi)近120,000美元，但仍然沒有取得很好的效果。他們遇到了問題，只是不知道是什么問題。

收集數(shù)據(jù)

當(dāng)我們開始查看帳戶時(shí)，我們做的第一件事是選擇一個(gè)日期范圍進(jìn)行評(píng)估。這聽起來很簡單，但實(shí)際上這是成功追蹤不良付費(fèi)搜索賬戶問題的重要關(guān)鍵。

雖然通過對(duì)您的帳戶進(jìn)行詳細(xì)分析來嘗試和追蹤問題很有誘惑力，但了解您的帳戶中發(fā)生了什么的最佳方式是從大局出發(fā)。日復(fù)一日，甚至周復(fù)一周，人們很容易迷失在茫茫人海中，但是如果你退后一步，看看過去的3-6個(gè)月，就更容易發(fā)現(xiàn)根本問題。

因此，考慮到這一點(diǎn)，我們決定查看過去90天的客戶表現(xiàn)。這個(gè)日期范圍足夠長，可以看到大的趨勢，但也沒有觸及上一次大調(diào)整之前的時(shí)間段。

這是那段時(shí)間的數(shù)據(jù)。

從上表中，很容易發(fā)現(xiàn)一些有趣的趨勢。他們每500次展示就有一次轉(zhuǎn)變。那還不算太寒酸。很明顯，他們用正確的信息瞄準(zhǔn)了正確的觀眾。

那么，這個(gè)問題一定與他們的預(yù)算去向有關(guān)。他們獲得了大量的潛在客戶，但只有1%的潛在客戶注冊了他們的服務(wù)，因此每筆銷售的成本約為2000美元——這解釋了為什么他們沒有賺到錢。

對(duì)于一些客戶來說，此時(shí)的問題可能是，"你能做些什么來提高你的成交率？"但是這個(gè)客戶有一個(gè)成熟的銷售團(tuán)隊(duì)，他們知道自己在做什么。對(duì)于他們的市場來說，1%的成交率已經(jīng)很不錯(cuò)了，所以為了提高他們的單位銷售成本，我們需要看看是否有機(jī)會(huì)降低他們的單位銷售成本。

分割數(shù)據(jù)

現(xiàn)在我們有了正確的數(shù)據(jù)，是時(shí)候深入一點(diǎn)了。由于我們一直在尋找降低每線索成本的方法，所以我們從查看他們的活動(dòng)在不同細(xì)分市場的表現(xiàn)開始，從他們在不同設(shè)備上的表現(xiàn)和他們的搜索詞報(bào)告開始。

設(shè)備分段

通過設(shè)備對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分是一種簡單的方式，但這種方式往往沒有得到充分利用，無法深入了解目標(biāo)受眾。例如，當(dāng)我們查看該客戶的賬戶時(shí)，我們看到了以下內(nèi)容：

令這位客戶驚訝的是，雖然他們的大部分印象來自臺(tái)式電腦，但他們的大部分點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化來自移動(dòng)設(shè)備。然而，他們的移動(dòng)體驗(yàn)實(shí)際上并沒有那么好。

根據(jù)這些數(shù)據(jù)，有兩點(diǎn)很明顯：1)他們的廣告在移動(dòng)設(shè)備上表現(xiàn)更好，盡管他們網(wǎng)站的移動(dòng)體驗(yàn)很差；2)他們廣告的核心問題不在于他們的設(shè)備性能。

如果他們的大部分點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化都發(fā)生在桌面上，我們本可以降低移動(dòng)設(shè)備用戶的競價(jià)。然而，事實(shí)正好相反，這意味著客戶可能需要在移動(dòng)領(lǐng)域投入更多資金（以及他們的移動(dòng)體驗(yàn))。

搜索詞報(bào)告

一旦我們知道問題不在于他們的設(shè)備定位，就該檢查搜索詞報(bào)告了。搜索詞報(bào)告是我們審計(jì)中的一個(gè)必去之地。這是一個(gè)尋找答案的好地方，因?yàn)樗_切地告訴你你在哪些搜索查詢上花了錢。

因?yàn)樗阉髟~報(bào)告顯示了觸發(fā)您廣告的每個(gè)搜索詞的數(shù)據(jù)，所以使用起來可能有點(diǎn)嚇人。因此，為了使事情更簡單，我們喜歡使用過濾器。

要想知道你的廣告支出中有多少是真正流向產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的搜索項(xiàng)的，你所要做的就是為"轉(zhuǎn)化1"創(chuàng)建一個(gè)過濾器。

向下滾動(dòng)到頁面底部，你可以很快看到你的廣告花費(fèi)有多少用于轉(zhuǎn)換搜索詞……以及浪費(fèi)了多少百分比。

當(dāng)我們?yōu)檫@個(gè)客戶進(jìn)行分析時(shí)，很快就明白了為什么他們的廣告活動(dòng)舉步維艱。在我們90天的日期范圍內(nèi)，他們在沒有轉(zhuǎn)換的搜索詞上花費(fèi)了147,000美元。

$147,000.

一個(gè)月差不多5萬美元。

一切都是徒勞。

難怪他們無法讓他們的宣傳活動(dòng)奏效呢？他們預(yù)算的很大一部分完全被浪費(fèi)了！這就像他們要求他們的付費(fèi)搜索帳戶雙腿綁在一起贏得奧林匹克短跑比賽。

當(dāng)我們向即將成為客戶的人提起這件事時(shí)，就像看到燈亮了一樣。突然間，一切都變得有意義了。

而且，說實(shí)話，這是一個(gè)相當(dāng)普遍的經(jīng)歷。在審計(jì)了無數(shù)的付費(fèi)搜索賬號(hào)后，這種事情我們已經(jīng)見過無數(shù)次了。有時(shí)是搜索詞報(bào)告，有時(shí)完全是其他東西，但當(dāng)你退后一步，看看大圖，跟隨趨勢，人們的直覺通常是正確的。

通常情況下，如果你覺得你的付費(fèi)搜索賬戶表現(xiàn)不盡如人意，你很可能發(fā)現(xiàn)了什么。這可能需要一些挖掘，但真相就在那里。你只需要有條不紊地追尋它。

輪到你了

現(xiàn)在，如果您已經(jīng)讀到這篇文章的結(jié)尾，并且您在想，"這是一個(gè)很酷的故事，但是我沒有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)來獨(dú)自追蹤所有這些"…不要擔(dān)心，我們已經(jīng)覆蓋了您。

如果您愿意，我們很樂意免費(fèi)審核您的付費(fèi)搜索帳戶。不收費(fèi)，沒有義務(wù)。這是我們的面包和黃油，無論你是否想與我們合作，我們都想幫助你找到你的付費(fèi)搜索帳戶中的問題。

所以，如果你的第六感告訴你事情不對(duì)勁，聽著！讓我們知道你想要一個(gè)免費(fèi)的審計(jì)，我們會(huì)盡快聯(lián)系你。你知道有一個(gè)問題，為什么要浪費(fèi)更多的時(shí)間和金錢在不良的付費(fèi)搜索廣告上？

你在付費(fèi)搜索賬戶中發(fā)現(xiàn)了哪些意想不到的事情？有恐怖故事分享嗎？你最喜歡在哪里尋找問題？請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業(yè)生涯中，亞丁開發(fā)并銷售了價(jià)值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級(jí)顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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