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西安廣告公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

營銷并不完全是一項(xiàng)鐵板一塊的運(yùn)動(dòng)。這涉及到許多不同的方法和理念，每一種都代表了一條獨(dú)特的途徑，讓您可以實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)。有時(shí)你會(huì)一次只專注于一個(gè)營銷概念。其他時(shí)候，你可以混合搭配，創(chuàng)造出你自己獨(dú)特的東西。

什么是營銷概念？

一般來說，有五種方法或概念可以在你的營銷策略中發(fā)揮重要作用。這些營銷概念是：

生產(chǎn)概念

產(chǎn)品概念

銷售概念

營銷理念

社會(huì)觀念

聽起來很復(fù)雜？學(xué)習(xí)這些營銷概念的原理并不難。讓我們來分解每一種營銷概念，看看它們需要什么。

生產(chǎn)概念

企業(yè)需要滿足客戶的需求，并希望獲得成功，生產(chǎn)營銷概念說明了這一現(xiàn)實(shí)。生產(chǎn)營銷概念假設(shè)消費(fèi)者更喜歡容易獲得且價(jià)格低廉的產(chǎn)品——這解釋了為什么公司試圖以低成本大量生產(chǎn)一切產(chǎn)品，而不是以高成本少量生產(chǎn)。

生產(chǎn)營銷的概念是基于企業(yè)采用的面向操作的方法，因?yàn)樗瓤紤]到生產(chǎn)過程中發(fā)生的事情，又考慮到這些操作如何影響消費(fèi)者的偏好。

關(guān)于生產(chǎn)概念

生產(chǎn)營銷概念認(rèn)為，消費(fèi)者會(huì)以合理的價(jià)格購買現(xiàn)成的產(chǎn)品。想象一下，你看到你最喜歡的鞋品牌在社交媒體上打廣告說有1000美元的限量版產(chǎn)品。你可能不會(huì)買那種鞋，因?yàn)槟阗I不起，而且你住的地方?jīng)]有足夠近的商店。如果那雙鞋25美元，在各地的許多商店都有賣，你可能會(huì)買。

這就是我們使用生產(chǎn)營銷原則的原因。我們希望我們的產(chǎn)品既便宜又容易獲得。

產(chǎn)品營銷的概念并不難理解。它指出，當(dāng)產(chǎn)品以合理的價(jià)格容易獲得時(shí)，它們更受歡迎。這些原則的反面也是正確的，所以如果某樣?xùn)|西太貴或者太難得到，人們就不會(huì)想要它。

這種營銷理念還考慮到消費(fèi)者希望他們的產(chǎn)品具有易于訪問的格式。他們不想做太多額外的工作來得到他們想要的產(chǎn)品，這就是為什么像優(yōu)步和網(wǎng)飛這樣的商品如此受歡迎。如果你能在需要的時(shí)候方便地獲得某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，你就更有可能購買。

生產(chǎn)概念的優(yōu)勢

生產(chǎn)的概念是有效的，因?yàn)樗衔覀儗?duì)即時(shí)滿足的根深蒂固的人類需求。某種特定產(chǎn)品的供應(yīng)量越多，其成本就可能越低。消費(fèi)者會(huì)選擇最容易和最便宜的產(chǎn)品。

這讓我們對(duì)成功的產(chǎn)品有了一些簡單的認(rèn)識(shí)：價(jià)格、促銷、分銷和便利。想要利用顧客即時(shí)滿足欲望的公司知道，他們必須生產(chǎn)的不僅僅是高質(zhì)量的商品。他們必須找到新的方法來快速廉價(jià)地分配這些商品。

生產(chǎn)概念的缺點(diǎn)

生產(chǎn)可能看起來是一種僵化、傳統(tǒng)的營銷方式。因?yàn)樗欣谏唐返拇笠?guī)模生產(chǎn)，所以它沒有提供太多的品種。這可能會(huì)把那些尋找與眾不同或獨(dú)特的東西的顧客拒之門外。

此外，如果你的公司陷入財(cái)務(wù)困境，生產(chǎn)可能會(huì)導(dǎo)致你生產(chǎn)過多的商品，而這些商品從來不會(huì)被消費(fèi)者購買，或者在銷售之前就已經(jīng)過時(shí)了。這可能會(huì)給你的公司帶來過多的庫存和其他問題。

產(chǎn)品概念

產(chǎn)品概念是消費(fèi)者在做出購買決定時(shí)，如何想象和理解他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)的感知或形象。在設(shè)計(jì)、開發(fā)和推出新產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，理解這一概念是營銷過程的第一步。

從本質(zhì)上講，產(chǎn)品概念描述了客戶在日常生活中如何使用產(chǎn)品，以及這些產(chǎn)品的某些特性對(duì)他們來說有多重要。根據(jù)你所在的行業(yè)，有可能在不損失銷量的情況下提高價(jià)格，因?yàn)橄M(fèi)者愿意為感知到的更高質(zhì)量或便利支付更多。

雖然在產(chǎn)品概念方面沒有硬性規(guī)定，但是你可以做一些事情來發(fā)展一個(gè)有效的產(chǎn)品概念，這將有助于你的品牌吸引目標(biāo)受眾，并增加你公司的整體銷售額。

關(guān)于產(chǎn)品概念

產(chǎn)品概念不僅僅是確定將出售給潛在客戶的產(chǎn)品。它還包括識(shí)別這些產(chǎn)品的特征。

例如，如果你想在商店里賣食用油，你需要確定哪些食用油對(duì)你的消費(fèi)者有益，這樣他們就不必在購買前做任何調(diào)查。如果你在銷售汽車，你需要確定你的汽車的基本好處，這樣人們就不會(huì)對(duì)它的工作原理或者它會(huì)帶來什么問題感到困惑。

你希望這些產(chǎn)品是獨(dú)一無二的，與周圍其他有競爭力的企業(yè)相比脫穎而出。有一個(gè)好的產(chǎn)品概念將有助于發(fā)展新的業(yè)務(wù)，因?yàn)闈撛诳蛻粼谫徺I下一個(gè)產(chǎn)品時(shí)會(huì)有一些有趣的東西可以期待。

產(chǎn)品概念的優(yōu)勢

要在當(dāng)今的全球經(jīng)濟(jì)中競爭，制定強(qiáng)有力的產(chǎn)品概念非常重要。一個(gè)好的產(chǎn)品概念將有助于你和你的管理人員精心精確地設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品。

除了讓你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確之外，它還讓你知道如何機(jī)智地接近公眾和潛在客戶。隨著對(duì)人們需求的深入了解——包括他們對(duì)不同營銷策略的反應(yīng)以及他們?cè)谧龀鲑徺I決定時(shí)的立場——企業(yè)主進(jìn)入各種市場變得更加容易，而不會(huì)面臨太多麻煩。

產(chǎn)品概念的缺點(diǎn)

如果我們仔細(xì)觀察產(chǎn)品概念，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它更關(guān)注業(yè)務(wù)產(chǎn)出，而不是客戶滿意度。這種營銷理念只看潛在客戶和他們對(duì)產(chǎn)品的喜好。它沒有考慮消費(fèi)者的滿意度，也沒有有效的競爭方法。

在商業(yè)中使用這個(gè)概念的缺點(diǎn)是，人們不能確定他們是否能夠僅僅用一種產(chǎn)品來滿足他們的顧客。生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品的公司很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很難在業(yè)務(wù)上取得成功，甚至?xí)驗(yàn)闊o法滿足客戶需求而倒閉。

此外，只專注于生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的公司可能會(huì)在與競爭對(duì)手的競爭中面臨困難，這些競爭對(duì)手也生產(chǎn)同樣好但價(jià)格更低的產(chǎn)品。

銷售概念

自從商業(yè)出現(xiàn)以來，銷售的概念就被企業(yè)用來向顧客銷售他們的產(chǎn)品和服務(wù)。銷售概念背后的基本思想是，人們不會(huì)購買足夠多的企業(yè)產(chǎn)品，因此企業(yè)需要說服他們這樣做。選擇使用這種營銷概念的人必須善于做市場調(diào)查，尋找潛在客戶，并說服他們與有問題的公司做生意。

銷售理念是建立在說服的基礎(chǔ)上的。當(dāng)企業(yè)說服顧客購買他們的產(chǎn)品而不是競爭對(duì)手的產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)發(fā)生這種情況。目的是讓顧客相信他們需要你的產(chǎn)品，而不是你競爭對(duì)手的產(chǎn)品。

要成功做到這一點(diǎn)，你必須善于發(fā)現(xiàn)潛在客戶，并說服他們購買你賣的東西。你可能會(huì)使用獎(jiǎng)勵(lì)或折扣，或者你可能只是娛樂性和吸引力足夠讓人們談?wù)撊绻麄兡苜I你賣的東西會(huì)有多好。

關(guān)于銷售概念

許多不同類型的公司都使用銷售概念。幾乎每個(gè)公司都使用某種營銷策略來銷售其產(chǎn)品。大公司、小企業(yè)，甚至像保險(xiǎn)代理這樣的服務(wù)行業(yè)每天都在使用營銷策略。

銷售概念被用在許多不同的方面，以使顧客參與到公司中，并在第一次購買后繼續(xù)購買該產(chǎn)品或服務(wù)。這有助于保持高客戶保持率，同時(shí)也讓新客戶參與到你提供的服務(wù)中來。

這些方法包括廣告、免費(fèi)試用和直銷人員。有許多不同的方式，你可以使用這些概念，但都有一個(gè)目標(biāo)：讓別人購買你的產(chǎn)品或服務(wù)，或成為會(huì)員，這樣他們就可以為你銷售。

銷售概念的優(yōu)勢

銷售概念是最受歡迎的營銷概念之一，因?yàn)樗紤]到了商業(yè)的現(xiàn)實(shí)——即使是忠誠的客戶也不足以讓你堅(jiān)持下去。有了銷售概念，企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)潛在客戶并說服他們購買。

銷售概念傾向于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在解決客戶問題方面的表現(xiàn)，讓人們有足夠的購買欲望。它還強(qiáng)調(diào)使產(chǎn)品具有吸引力和吸引力。例如，廣告牌可以以使產(chǎn)品看起來有吸引力或令人想要的方式來促銷產(chǎn)品，這反過來可以說服潛在的購買者注意并轉(zhuǎn)變。

銷售概念的缺點(diǎn)

使用銷售概念作為營銷工具的主要缺點(diǎn)之一是，它給企業(yè)主帶來了潛在的不必要的壓力。不斷進(jìn)行"另一次銷售"的需求會(huì)導(dǎo)致很多焦慮。

過度使用銷售概念作為營銷工具可能會(huì)使企業(yè)主不關(guān)心他們的客戶或他們?nèi)绾螌?duì)待他們；相反，他們只關(guān)心銷售。如果你把銷售作為經(jīng)營企業(yè)的主要目標(biāo)，如果你覺得被低估了，你可能會(huì)失去忠誠于你的顧客。

營銷理念

營銷概念是營銷中最流行的概念之一，尤其是在企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)市場中。這個(gè)概念認(rèn)為，成功取決于你的營銷努力向客戶傳遞價(jià)值，這將使他們成為一次又一次回來的忠誠客戶。

營銷概念關(guān)注需求和欲望，這使你能夠了解市場如何看待你的產(chǎn)品，他們想從中得到什么，以及他們希望它如何比競爭對(duì)手的產(chǎn)品更好地滿足他們的需求。

如果你正在創(chuàng)業(yè)，理解你的營銷理念是至關(guān)重要的。從最基本的層面來說，營銷就是向消費(fèi)者、員工、投資者、合作伙伴以及所有可能受到你公司影響的人出售價(jià)值。對(duì)營銷概念的理解有助于你理清思路。

關(guān)于營銷理念

營銷概念側(cè)重于為客戶創(chuàng)造更好的價(jià)值主張。價(jià)值主張不僅僅是廣告，而是關(guān)于你的業(yè)務(wù)如何運(yùn)作以及你與客戶的每一次互動(dòng)。你的價(jià)值主張并不局限于單一產(chǎn)品，而是包括人們決定從你而不是從競爭對(duì)手那里購買的一切。

營銷理念側(cè)重于通過了解客戶的需求和愿望，將這些需求和愿望清楚地傳達(dá)給貴公司，并以對(duì)雙方都有意義的價(jià)格提供滿足這些需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值。換句話說，它集中于你的公司如何隨著時(shí)間的推移向客戶交付價(jià)值——而不僅僅是一次一個(gè)銷售或服務(wù)合同。

營銷理念的優(yōu)勢

如果你打算進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，營銷概念會(huì)對(duì)你有很大的幫助。這將教你如何制定你的產(chǎn)品供應(yīng)，并創(chuàng)造基于消費(fèi)者偏好的價(jià)值主張。在此基礎(chǔ)上，你可以制定一個(gè)包含企業(yè)內(nèi)部和外部因素的整體營銷策略。

通過了解你的戰(zhàn)略的每一個(gè)組成部分，你將更容易更有效地管理你的業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。在根據(jù)對(duì)消費(fèi)者需求的新認(rèn)識(shí)開發(fā)新產(chǎn)品或增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)，了解它們?nèi)绾螀f(xié)同工作至關(guān)重要。

而且，營銷理念可以幫助你根據(jù)其哲學(xué)來分析和預(yù)測市場趨勢。有了對(duì)消費(fèi)者行為的良好理解，你就知道在你的企業(yè)失去市場份額或者你想尋找新客戶時(shí)該怎么做。它還可以幫助你更好地理解你的企業(yè)如何與他人競爭。

營銷概念的缺點(diǎn)

營銷概念強(qiáng)調(diào)向顧客提供他們想要的和需要的東西。但是，當(dāng)客戶的需求和愿望難以確定時(shí)，這樣的概念很可能是無效的。這意味著可能會(huì)有公司在商業(yè)中失敗，即使他們比他們的競爭對(duì)手提供更大的價(jià)值。營銷概念的另一個(gè)缺點(diǎn)是，它可能導(dǎo)致企業(yè)最終為客戶生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，即使這些產(chǎn)品或服務(wù)的成本遠(yuǎn)低于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。

社會(huì)觀念

社會(huì)營銷概念認(rèn)為，企業(yè)不僅僅受利潤驅(qū)動(dòng)，或者應(yīng)該受利潤驅(qū)動(dòng)。他們還應(yīng)該關(guān)心整個(gè)社會(huì)的福祉，包括他們的員工和消費(fèi)者，以及環(huán)境和其他利益相關(guān)者。這種營銷思維認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該為了社會(huì)的最大利益而生存。

關(guān)于社會(huì)營銷概念

營銷幫助世界變得更美好的一個(gè)最好的例子是通過可負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品。社會(huì)營銷概念認(rèn)為，如果企業(yè)能夠創(chuàng)造出負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品，他們就是在幫助那些可能負(fù)擔(dān)不起高價(jià)產(chǎn)品的社會(huì)經(jīng)濟(jì)底層的人們。

一個(gè)很好的例子是肥皂公司生產(chǎn)大量低價(jià)銷售的肥皂，確保每個(gè)人都能得到它們，并且每天都能使用。這有益于整個(gè)社會(huì)，因?yàn)樗龠M(jìn)了衛(wèi)生，并確保在大量人群中減少了疾病

社會(huì)營銷概念是營銷人員的普遍信念，即企業(yè)應(yīng)該通過有益的產(chǎn)品和實(shí)踐對(duì)社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。雖然有些人可能不同意這種觀點(diǎn)，但不可否認(rèn)的是，公司擁有塑造文化和影響變革的獨(dú)特機(jī)會(huì)。雖然他們有時(shí)可能會(huì)忽略某些產(chǎn)品或做法的價(jià)值，但重要的是要承認(rèn)，企業(yè)可以通過更周到的運(yùn)營對(duì)我們的生活產(chǎn)生積極影響。

社會(huì)營銷概念的優(yōu)勢

關(guān)注社會(huì)理念為公司產(chǎn)品、服務(wù)和員工的所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。通過在制定商業(yè)計(jì)劃時(shí)將消費(fèi)者放在心上，你可以為組織中的每一個(gè)人創(chuàng)造更好、更可持續(xù)的客戶服務(wù)。

社會(huì)營銷理念以人為本。它不會(huì)通過試圖吸引顧客購買不必要的東西或他們不需要的產(chǎn)品來關(guān)注短期利潤，而是關(guān)注整體價(jià)值。

社會(huì)營銷概念還包括環(huán)境保護(hù)，這樣企業(yè)就可以保護(hù)地球，避免自然資源被耗盡。當(dāng)公司使他們的運(yùn)營更可持續(xù)時(shí)，他們正在努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)未來，由于更好地利用技術(shù)，每個(gè)人都可以健康和富有成效地生活。

社會(huì)營銷概念的缺點(diǎn)

社會(huì)營銷概念有兩個(gè)主要缺點(diǎn)。首先，很難確定一個(gè)產(chǎn)品是否以任何有意義的方式造福社會(huì)。是什么讓一種產(chǎn)品比另一種更好？

第二個(gè)缺點(diǎn)是，當(dāng)公司試圖銷售具有良好社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品時(shí)，通常很難判斷它們是否是利他的。公司，尤其是小公司，沒有動(dòng)力投入必要的時(shí)間和金錢來生產(chǎn)具有重大社會(huì)效益的產(chǎn)品。此外，當(dāng)消費(fèi)者擔(dān)心他們的信息在購買后會(huì)被營銷人員如何使用時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)信任問題。

雖然社會(huì)營銷概念在理論上很棒，但在現(xiàn)實(shí)生活中很難實(shí)施。社會(huì)營銷概念，就其本質(zhì)而言，將社會(huì)置于利潤之上。制造產(chǎn)品時(shí)必須做出的決定并不總是清晰的。在處理需要在更大的利益和商業(yè)利益之間做出選擇的情況時(shí)，并不總是有正確的答案。

關(guān)鍵要點(diǎn)

說了這么多，接下來你應(yīng)該記住以下幾點(diǎn)：

生產(chǎn)理念：這是關(guān)于以盡可能低的成本和最快的速度生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。當(dāng)市場飽和對(duì)你有利時(shí)，把注意力集中在這一點(diǎn)上。

產(chǎn)品概念：它對(duì)你的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的、整體的看法，并突出它的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)你想讓你的客戶知道你的產(chǎn)品解決了什么問題時(shí)，這就是你所關(guān)注的。

銷售概念：它認(rèn)識(shí)到一些重要的商業(yè)真理，并把銷售過程放在突出的位置來對(duì)抗它們。這可能是一個(gè)節(jié)省生意的方法，尤其是當(dāng)事情不按你的方式發(fā)展的時(shí)候。

營銷理念：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己身處一個(gè)有許多類似產(chǎn)品的市場時(shí)，這就是你所強(qiáng)調(diào)的。如何脫穎而出？營銷概念試圖細(xì)分并抓住你所在行業(yè)的一部分目標(biāo)受眾。

社會(huì)理念：當(dāng)消費(fèi)者想要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的公司時(shí)，社會(huì)理念會(huì)響應(yīng)號(hào)召。這本質(zhì)上是將"好"置于利潤之上，但出于同樣的原因，要做到這一點(diǎn)可能會(huì)很棘手。

正如你所看到的，這些市場營銷的概念代表了你可以用來做市場營銷的思想流派。你可能永遠(yuǎn)也不會(huì)用到其中的一些，也可能會(huì)用到全部。你的選擇和時(shí)機(jī)取決于你所處的整體環(huán)境，包括顧客的類型和你所處的整體社會(huì)氛圍。仔細(xì)考慮你的策略，不要害怕嘗試。

當(dāng)今世界的企業(yè)需要問自己以下與營銷理念相關(guān)的問題：創(chuàng)造人們喜愛的產(chǎn)品的企業(yè)是否符合消費(fèi)者和社會(huì)的最佳長期利益？

例如，麥當(dāng)勞和其他快餐店，并沒有真正得到這種"社會(huì)營銷的東西……"大多數(shù)快餐公司提供美味但不健康的食物。(我們存在的禍根)

這種食物通常脂肪含量很高，然后用薯?xiàng)l、餡餅和蘇打水來補(bǔ)充這些食物

Author

Cydney is a polka dot wearing business owner, photographer, cupcake enthusiast and writer, who through her work, shares her personal passions about visual marketing, branding and business strategy.

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