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如果你知道自己在做什么,谷歌購物是一個很好的營銷場所。如果你不這樣做,你的谷歌購物收入會低得令人失望。
即使你取得了不錯的結(jié)果,你可能仍然會錯過很多潛在的收入。這是一個我們一次又一次看到的故事。
客戶來找我們是因為他們覺得他們的谷歌購物收入應(yīng)該更高。他們知道出了問題,只是不知道是什么問題。
通常,問題在于數(shù)字營銷并不是他們的專業(yè)領(lǐng)域。他們的產(chǎn)品很好,但他們犯了一些意外但卻至關(guān)重要的錯誤,這使他們無法獲得他們應(yīng)該獲得的成功。
好消息是,如果你能追蹤這些錯誤,它可以導(dǎo)致收入和廣告支出回報的大幅增加。事實上,在本文中,我們將討論一位客戶,在我們參與并重建他們的營銷活動后,他的谷歌購物收入增長了10倍以上。
我們稍后會更詳細(xì)地討論這一點,但當(dāng)你撥入谷歌購物活動時,瘋狂的事情就會發(fā)生。
在這篇文章中,我們將談?wù)撈渲械囊恍┕适拢约澳憧梢宰鲂┦裁磥碜屇愕墓雀栀徫锸杖脒_(dá)到應(yīng)有的水平。聽起來不錯吧?讓我們開始吧。
隱藏的錯誤
有時候小疏忽會讓你損失很多時間。我們的一個客戶第一次來找我們時就是這樣。
這個特殊的客戶向醫(yī)生、教師、大學(xué)和實驗室出售解剖模型和圖表。還記得你高中生物課角落里那具令人毛骨悚然的骷髏嗎?
看你的了,伙計…
是的,有一個完整的行業(yè)致力于銷售這種解剖學(xué)上正確的模型。
這個特定的客戶已經(jīng)運行谷歌購物活動有一段時間了,但他們只產(chǎn)生了0.97%的廣告支出回報率(ROAS).
這并不完全是可持續(xù)的——尤其是當(dāng)你把商品和運輸成本考慮在內(nèi)的時候(有關(guān)如何為你的活動確定正確的目標(biāo)回報率的更多信息,請查看這篇文章)。
發(fā)現(xiàn)問題
然而,事情并沒有完全說得通。他們有很棒的產(chǎn)品。需求就在那里。他們的利潤率很高。
那么為什么事情沒有進(jìn)展呢?
當(dāng)我們第一次開始與他們合作時,答案并不明顯。但是,我們覺得我們一定遺漏了什么,所以我們深入查看了他們的谷歌廣告賬戶。
首先,我們從改進(jìn)他們現(xiàn)有的搜索和購物活動開始。在審計了數(shù)以千計的谷歌廣告賬戶后,我們知道大多數(shù)賬戶浪費了大約76%的廣告支出,果不其然,我們很快發(fā)現(xiàn)了大量浪費的廣告支出(關(guān)于如何在你自己的賬戶中追蹤這一點的提示,請查看這篇文章)。
接下來,我們推出了新的付費搜索活動,根據(jù)我們在清理賬戶時了解到的情況進(jìn)行了精確定位。所有這些都有幫助,但是我們?nèi)匀粵]有得到我們期望的結(jié)果。
所以,我們更加認(rèn)真地看待事情。
這需要一些研究,但我們最終發(fā)現(xiàn)了一些令人震驚的東西。他們的大多數(shù)產(chǎn)品實際上并沒有通過谷歌購物!
修理東西
一旦我們找到并解決了這個問題,他們的谷歌購物收入增加了404%,ROAS躍升至6.75倍!
突然間,谷歌購物不再是一項負(fù)債,而是一項巨大的資產(chǎn)。潛力自始至終都存在,客戶只是遇到了一些阻礙他們成功的關(guān)鍵問題。
錯過的機(jī)會
一些企業(yè)用無意的錯誤來限制自己。其他人有巨大的機(jī)會擺在他們面前…而他們甚至沒有意識到這一點。
這是我們在幫助體育用品行業(yè)的另一個客戶時發(fā)現(xiàn)的。
這個特殊的客戶銷售各種各樣的商品和服務(wù)。我們已經(jīng)和他們合作了一段時間,他們的大部分活動都取得了不錯的效果。然而,我們注意到他們的服裝產(chǎn)品只能產(chǎn)生2.67倍的ROAS .
這并不壞,但我們知道我們可以做得更好。
更好的方法
在嘗試了一些事情后,我們決定看看是否有任何方法可以提高他們產(chǎn)品標(biāo)題的相關(guān)性。
我們在其他活動中看到了這種變化,但是這個特殊的客戶有太多的產(chǎn)品,以至于在他們的飼料中查看每個產(chǎn)品并單獨更新是不實際的。
為了解決這個問題,我們想出了幾個聰明的自動化規(guī)則:
實際上,這些規(guī)則告訴谷歌根據(jù)產(chǎn)品的種類在產(chǎn)品標(biāo)題中添加相關(guān)的產(chǎn)品信息。
所以,一個產(chǎn)品標(biāo)題是這樣的:
會變成這樣:
這是一個簡單的變化,但它對競選業(yè)績產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。月環(huán)比來看,廣告支出回報率從2.67倍躍升至6.63倍,谷歌購物收入增長了273%!
僅僅通過結(jié)合一些經(jīng)驗和專業(yè)知識,我們就能夠顯著提高活動績效。潛力一直都在,我們只需要想辦法去發(fā)掘它。
一點自動化可以走很長的路
類似地,有時增加你的谷歌廣告收入僅僅是知道何時使用哪種算法的問題。
例如,我們的一個客戶銷售一種新穎的景觀維護(hù)工具。當(dāng)他們來找我們時,他們的收入數(shù)字還可以,廣告支出回報率是2.2倍。這是可以接受的,但不是他們想要的。
由于這個客戶有相當(dāng)好的品牌認(rèn)知度,我們決定看看我們是否可以提高他們的品牌術(shù)語的性能。他們正在開展一場品牌宣傳活動,但它的表現(xiàn)遠(yuǎn)不如預(yù)期。
在調(diào)查之后,我們覺得他們是谷歌的“目標(biāo)漫游”自動出價策略的完美候選人(要了解更多關(guān)于自動出價策略以及如何使用它們,請查看這篇文章)。
我們與客戶討論了一些事情,并確定了我們希望通過這次廣告活動達(dá)到的目標(biāo)。然后,我們簡單地告訴谷歌要拍什么樣的漫游,并開啟自動競價。
幾周之內(nèi),結(jié)果顯而易見。
客戶的廣告支出回報率從2.2倍躍升至4.03倍。但這并沒有以犧牲收入為代價。反而營收居然增長了414%!
當(dāng)然,自動競價策略并不是營銷的靈丹妙藥。它們對某些活動來說很棒……但對其他活動來說卻很糟糕。但是如果你知道何時何地使用它們,它們在你的競選中會是一筆巨大的財富。
結(jié)構(gòu)很重要
最后,重要的是要記住,你如何設(shè)置你的活動可以對他們的表現(xiàn)有很大的影響。如果你的活動結(jié)構(gòu)將預(yù)算集中在錯誤的印象、點擊甚至產(chǎn)品上,你可能會浪費很多錢而沒有意識到。
這正是我們在本文開頭提到的客戶端所發(fā)生的情況。
當(dāng)他們第一次來找我們的時候,這個客戶正在努力發(fā)展他們的在線業(yè)務(wù)。他們在谷歌購物上投放廣告,但是表現(xiàn)…至少可以說是不穩(wěn)定的。
有些月份,他們會達(dá)到四倍的roa .其他幾個月,這個數(shù)字只有一倍。因此,他們很難看到任何真正的谷歌購物收入增長。
重建他們的活動
為了解決問題,我們建立了一個新的谷歌購物活動結(jié)構(gòu),將他們的預(yù)算集中在他們的最高意向用戶上。此外,我們提高了他們所有頂級產(chǎn)品的出價。
一旦建立起來并開始產(chǎn)生積極的結(jié)果,我們開始逐步測試新產(chǎn)品的廣告,并利用那些發(fā)現(xiàn)牽引力的廣告。
隨著時間的推移,這種方法獲得了巨大的回報。
谷歌購物收入大幅增長1000%,ROAS穩(wěn)定在5.42倍!
正如你可能想象的那樣,這對這個客戶來說改變了游戲規(guī)則。重建和調(diào)整你的活動并不容易,但有時這是獲得你需要的結(jié)果所需要的。
結(jié)論
根據(jù)我們的經(jīng)驗,幾乎任何電子商務(wù)企業(yè)都可以在谷歌廣告上做得很好。有些比其他的更適合,但是如果你設(shè)置正確,你幾乎總是可以讓它為你工作。
大多數(shù)時候,企業(yè)遇到的問題是,他們要么缺乏時間,要么缺乏專業(yè)知識(或者兩者都缺乏)來真正讓事情正常運行。即使是簡單的錯誤也會在很大程度上限制你的活動。
所以,如果你覺得你應(yīng)該從你的谷歌購物活動中獲得更多,你可能是對的。通過正確的調(diào)整,你應(yīng)該能夠增加你的谷歌購物收入,并獲得你應(yīng)得的結(jié)果。
順便說一句,如果你想看看你的活動真正能做些什么,為什么不讓我們看看呢?我們很樂意為您提供免費審計,并向您展示我們可以如何提供幫助。請在這里或評論中告訴我們。
你是如何增加谷歌購物收入的?有什么小技巧或竅門可以分享嗎?請在下面的評論中留下你的想法。
亞丁安德魯斯作者
在他的職業(yè)生涯中,亞丁開發(fā)并銷售了價值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。
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