此文是佛山平面設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享，佛山平面設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

佛山平面設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

與2020年相比，你是否覺(jué)得你的2021年是一個(gè)明顯的倒退，盡管事實(shí)上這應(yīng)該是一個(gè)更好的一年，因?yàn)樵谛鹿诜窝椎臑?zāi)難性后果之后，事情應(yīng)該穩(wěn)定下來(lái)？

想在2022年縮減營(yíng)銷，尤其是在關(guān)于潛在衰退的傳言中？

即使2021年比2020年晚了一步，即使衰退來(lái)了，我們也要強(qiáng)調(diào)，品牌現(xiàn)在不應(yīng)該撤回任何營(yíng)銷和銷售努力——即使你需要在其他地方縮減規(guī)模。

我們親眼目睹了那些在2020年全速前進(jìn)的企業(yè)和那些按下暫停鍵的企業(yè)發(fā)生了什么。在本帖中，我們將討論你應(yīng)該投資于你的業(yè)務(wù)的哪些領(lǐng)域（即使你感到緊張或處于恢復(fù)模式),以使這一年成為你迄今為止最好的一年。

為什么一些企業(yè)在2020年后比2020年期間更加艱難

2020年對(duì)于幾乎所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是災(zāi)難性的，無(wú)論其規(guī)模或行業(yè)如何。一切都以前所未有的方式暫停了，經(jīng)濟(jì)——和消費(fèi)者行為——翻了幾個(gè)跟頭。

然而，在2021年，我們看到了更多來(lái)自2020年的余波。盡管經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，但我們?nèi)蕴幱诮?jīng)濟(jì)低迷時(shí)期。供應(yīng)鏈問(wèn)題也造成了大量的延誤，并對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大影響。

然后，當(dāng)新冠肺炎沒(méi)有"終結(jié)"和新的變種出現(xiàn)時(shí)，消費(fèi)者變得更加緊張，而所有這些都發(fā)生在刺激資金停止的時(shí)候。

殘余影響持續(xù)存在并成倍增加，并在2021年繼續(xù)以主要方式影響企業(yè)。

2022年投資什么來(lái)增長(zhǎng)

想在2022年發(fā)展業(yè)務(wù)？

有幾個(gè)關(guān)鍵部門，你會(huì)想要擴(kuò)大規(guī)模，或者至少保持你的努力，即使你的業(yè)務(wù)停滯不前，即使你需要從其他人那里撤回資金或努力。

有三樣?xùn)|西你永遠(yuǎn)也不能放棄：市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持。我們來(lái)看看為什么。

營(yíng)銷

即使在危機(jī)時(shí)期，每個(gè)企業(yè)都需要強(qiáng)大的營(yíng)銷預(yù)算。

我有一些客戶在2020年削減了營(yíng)銷預(yù)算；那些通過(guò)努力或者保持同樣的預(yù)算或者投資更多的人是最后勝出的人。更多的流量，更多的銷量，更多的品牌認(rèn)知度。

這適用于每一種營(yíng)銷方式。作為一名內(nèi)容營(yíng)銷人員，我花了一年時(shí)間向客戶的數(shù)字圖書(shū)館添加新內(nèi)容和關(guān)鍵詞。

在破壞性的，我們幫助我們的客戶花了一年時(shí)間測(cè)試和優(yōu)化他們的漏斗的多個(gè)部分，根據(jù)這些信息創(chuàng)建新的(法)離開(kāi)(our prendre conge)活動(dòng)。我們推動(dòng)了更多的銷售，并幫助我們的客戶擴(kuò)大了自己的客戶群。

注意：很難找到好的廣告公司，但它們值得你去努力尋找。優(yōu)秀的網(wǎng)站可以擴(kuò)大覆蓋面，增加點(diǎn)擊量，最大化你的ROAS .在2020年和2021年，我們能夠幫助我們的客戶從他們的廣告支出中擠出每一分錢，這在預(yù)算緊張的經(jīng)濟(jì)放緩時(shí)期至關(guān)重要。了解更多我們的工作方式。

底線是：沒(méi)有新客戶的獲得和專門的客戶再參與，你永遠(yuǎn)不會(huì)得到你需要的銷售走出低谷。

客戶服務(wù)

永遠(yuǎn)不要削減你的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或者至少永遠(yuǎn)不要減少做好工作所需的工具、培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)成員。

客戶服務(wù)是決定客戶購(gòu)買決定的最重要因素之一。

一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，68%的客戶愿意為一個(gè)以提供客戶服務(wù)期望而聞名的品牌的產(chǎn)品和服務(wù)支付更多的錢。

另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，58%的消費(fèi)者表示，在做出購(gòu)買決定和選擇品牌時(shí)，客戶體驗(yàn)是一個(gè)決定性因素。

如果客戶體驗(yàn)下降，你的客戶群也會(huì)下降。你將無(wú)法留住現(xiàn)有客戶并轉(zhuǎn)化新客戶，他們也不會(huì)再向其他人推薦你。你可能會(huì)看到負(fù)面評(píng)論開(kāi)始出現(xiàn)，阻止感興趣的客戶購(gòu)買。

請(qǐng)記住，一旦你的聲譽(yù)下降，就很難克服。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持

技術(shù)支持對(duì)所有品牌來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的（電子商務(wù)品牌需要確保他們的網(wǎng)站井然有序，收銀臺(tái)沒(méi)有故障！),但這對(duì)SaaS品牌尤為重要。

增加您的功能和技術(shù)支持以確保它們都工作的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可能是一個(gè)重疊的專業(yè)，如果您正在銷售任何類型的軟件，這也是一個(gè)需要優(yōu)先考慮的專業(yè)。

這將有助于您通過(guò)新功能保持領(lǐng)先，使您在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并吸引用戶。

至少：確保小故障和小錯(cuò)誤不是持續(xù)存在的問(wèn)題。

最后的想法

如果你覺(jué)得自己自2020年以來(lái)一直在走下坡路，并有可能在2021年進(jìn)一步下滑，你并不孤單。

好消息是，我們今年還有6個(gè)多月的時(shí)間來(lái)扭轉(zhuǎn)局面——包括高利潤(rùn)的假日銷售季。

然而，要走出低迷，現(xiàn)在就開(kāi)始吧?？紤]加大對(duì)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持部門的投資。

對(duì)于營(yíng)銷，考慮與有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)合作。我們可以幫助您為您的客戶創(chuàng)造一個(gè)完整的漏斗體驗(yàn)，而不僅僅是出色的廣告（但我們也可以在這方面提供幫助！)這樣你就不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)。通過(guò)更強(qiáng)大的漏斗和殺手級(jí)(法)離開(kāi)(our prendre conge)活動(dòng)推動(dòng)更多銷售。點(diǎn)擊此處獲取免費(fèi)的破壞性廣告審計(jì)。

安娜戈特作者

軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營(yíng)銷人員，她喜歡深入客戶的品牌，成為他們團(tuán)隊(duì)的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗(yàn)，她見(jiàn)證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)為主要品牌，并將內(nèi)容營(yíng)銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作，閑暇時(shí)她喜歡烹飪過(guò)于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。

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