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如今，高等教育營銷是一個真正的挑戰(zhàn)。學(xué)生注冊人數(shù)一直在下降，許多學(xué)校都感到壓力。

隨著最近冠狀病毒疫情和經(jīng)濟(jì)放緩，事情只會變得更加困難。

那你是做什么的？作為一名高等教育營銷人員，你的學(xué)校依靠你來宣傳你的計劃，培養(yǎng)人們對你的計劃的興趣，并保持滿座?，F(xiàn)在這可不是一件容易的事情。

但是，也有好的一面。

經(jīng)濟(jì)的不確定性意味著人們將會尋找機(jī)會來提高他們的技能并獲得學(xué)位或其他證書。國家突發(fā)事件讓你的目標(biāo)受眾呆在家里上網(wǎng)，尋找保障他們未來的方法。

這些都是高等教育營銷人員的好機(jī)會——如果你知道如何利用它們的話。為了幫助你，我們將看看5種使用營銷自動化的方法，讓你的學(xué)校在未來幾個月和幾年取得成功。

1.集中您的戰(zhàn)略

許多學(xué)校在實施營銷自動化時面臨的一個常見問題是營銷碎片化。不同的部門有自己的營銷預(yù)算、目標(biāo)、策略甚至營銷人員。

因此，很難傳遞統(tǒng)一、一致的信息。此外，當(dāng)你的營銷預(yù)算分散在十幾個（或更多)不同的部門——每個部門都有自己的優(yōu)先事項和渠道——就很難給任何一個特定的渠道成功所需的時間和資金。

現(xiàn)在是改變這一切的大好時機(jī)。隨著這么多的高等教育現(xiàn)在被擱置，你有一個獨特的機(jī)會來集中你的營銷策略，重新思考你的整體計劃，讓你的活動組織起來。

這需要一些努力，但最終，結(jié)果將是值得的。你的營銷很分散，很分散，很難學(xué)習(xí)和提高。鑒于高等教育市場競爭如此激烈，這種低效率是你無法承受的。

如果這一切對你來說都是真的，利用這種不尋常的情況來統(tǒng)一和鞏固你的營銷策略。這是建立營銷自動化的關(guān)鍵的第一步。如果你的營銷不在一個屋檐下，你就不能有效地使用營銷自動化。

2.打造買家之旅

從最初的興趣到報名參加課程的旅程并不簡單。高等教育是一項巨大的投資，你的學(xué)生在做出任何最終決定之前都會仔細(xì)考慮。

你需要在他們旅途的每一步都陪伴著他們。

借助營銷自動化，您可以在難以置信的粒度級別上跟蹤學(xué)生和他們的旅程。你可以通過具體的電子郵件序列來培養(yǎng)他們，跟進(jìn)有用的建議，并確保你的學(xué)校在他們的雷達(dá)上。

建立一個全面、有效的營銷自動化程序需要做大量的工作，但它可以產(chǎn)生令人難以置信的結(jié)果。例如，愛爾蘭國家學(xué)院(NCI)在設(shè)置營銷自動化后，銷售線索量增加了247%。阿爾岡昆學(xué)院同比增長了71%。斯坦福全球公司增加了50%的潛在客戶，縮短了58%的轉(zhuǎn)化時間。

因此，如果你正在尋找一種可靠的方法來提高銷售線索量，并發(fā)現(xiàn)自己有一點時間，設(shè)置（或完善)營銷自動化是一個很好的起點。

事實上，我們?nèi)绱藞孕鸥叩冉逃隣I銷自動化的力量，以至于我們最近在關(guān)于如何培養(yǎng)未來學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)研討會和電子書中詳細(xì)討論了這個主題。

3.了解你的學(xué)生

營銷自動化的一大優(yōu)勢是，你可以根據(jù)學(xué)生的個性、興趣和目標(biāo)定制營銷。如果你建立了正確的流程和標(biāo)準(zhǔn)，你就可以很容易地對你的受眾進(jìn)行細(xì)分，以確保他們在正確的時間獲得正確的內(nèi)容。

這很重要，因為你的學(xué)生并不都被同樣的事情所激勵。例如，如果你為一所大學(xué)做市場營銷，你的學(xué)生很可能屬于以下類別之一：

有抱負(fù)的學(xué)者。這些是你的"傳統(tǒng)學(xué)生":18-24歲的學(xué)生，有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)背景，對研究或教學(xué)感興趣。

成年。像有抱負(fù)的學(xué)者一樣，這些未來的學(xué)生年齡在18至24歲之間，但他們?nèi)栽谂Q定自己一生中想做什么。

職業(yè)新手。這些18至24歲的年輕人以職業(yè)為中心，把大學(xué)視為通往理想職業(yè)道路上的墊腳石。

職業(yè)加速器。這群潛在學(xué)生比大多數(shù)"傳統(tǒng)學(xué)生"年齡大，他們的首要目標(biāo)是在自己的工作領(lǐng)域取得進(jìn)步。由于他們已經(jīng)全職工作，他們更有可能對在線課程感興趣。

行業(yè)轉(zhuǎn)換者。像職業(yè)加速器一樣，這一群體年齡更大，但由于厭倦、缺乏機(jī)會或其他一些因素，他們的目標(biāo)是改變職業(yè)生涯，而不是在當(dāng)前領(lǐng)域取得進(jìn)展。

學(xué)術(shù)流浪者。這些未來的學(xué)生進(jìn)入大學(xué)的年齡較晚，他們通常沒有明確的目標(biāo)或職業(yè)道路——他們只是認(rèn)為學(xué)位會給他們帶來新的機(jī)會。這個群體經(jīng)常失業(yè)或就業(yè)不足。

"有抱負(fù)的學(xué)者"不會像"行業(yè)轉(zhuǎn)換者"那樣回應(yīng)同樣的信息。如果你試圖創(chuàng)建對這兩個群體都有吸引力的通用信息，你最終會得到對他們都不適用的內(nèi)容。

這就是了解你的學(xué)生如此重要的原因。

根據(jù)你的學(xué)校，你的學(xué)生可能有一部分、全部或者沒有一個符合以上的類別。你的學(xué)校是獨一無二的，所以你的學(xué)生群體也會是獨一無二的。了解你的學(xué)生，找出他們的動機(jī)，創(chuàng)建你自己的買家角色列表。如果你不這樣做，你將無法吸引和激勵新學(xué)生加入你的項目。

4.設(shè)置聊天機(jī)器人

高等教育營銷的最大挑戰(zhàn)之一是響應(yīng)時間。大多數(shù)學(xué)生希望在他們填寫表格的當(dāng)天得到回復(fù)。

這可能是一個很難滿足的期望。

網(wǎng)上聊天會有所幫助，但即使是最好的招生團(tuán)隊也很難馬上接觸到每一次聊天。這是一個問題，因為如果你在5分鐘內(nèi)沒有回復(fù)聊天請求，你聯(lián)系的機(jī)會就會下降10倍。

解決辦法？設(shè)置聊天機(jī)器人為你回復(fù)。這不如讓潛在的學(xué)生馬上接觸到一位現(xiàn)場代表，但這比讓人們懸而未決要好得多。

好消息是，在你的網(wǎng)站上設(shè)置聊天機(jī)器人有很多簡單的方法。這是一種直接的方式來提高您的響應(yīng)時間，并從您的營銷中獲得更好的結(jié)果，所以為什么不嘗試一下呢？

5.優(yōu)化您的營銷自動化

一個好的營銷自動化平臺會給你大量的選項來優(yōu)化你的流量，滴滴和其他自動化。這是個好消息，因為76%的學(xué)生更愿意通過電子郵件收到你的來信。通過正確的優(yōu)化，您可以確保以正確的方式向他們發(fā)送正確的消息。

這里有幾個選項可以考慮：

A/B測試您的電子郵件/主題行。無論你認(rèn)為你的電子郵件有多好，都沒有辦法預(yù)測你潛在的學(xué)生會有什么反應(yīng)。完善電子郵件的唯一方法就是測試它們。

個性化您的內(nèi)容。如前所述，你能讓你的營銷自動化越具體，它就越有效。仔細(xì)看看你的學(xué)生角色和你發(fā)送給他們的內(nèi)容，問問你自己，"我能做些什么來使這些更相關(guān)和更有吸引力？"

優(yōu)化你的時間。當(dāng)你交流的時候，往往和你所說的一樣重要。如果收件人沒有閱讀就存檔了，你的郵件里有什么并不重要。有各種各樣的工具可以用來確定發(fā)送電子郵件的最佳時間，或者你可以簡單地測試不同的發(fā)送時間，看看它們?nèi)绾斡绊懩愕拇蜷_率。

提高您的銷售線索得分。一個好的線索評分系統(tǒng)可以幫助你在正確的時間將正確的內(nèi)容呈現(xiàn)在正確的人面前，但優(yōu)化你的線索評分系統(tǒng)需要大量的時間、思想和注意力。

如果你打算花時間和精力建立更高層次的營銷自動化，確保你也投資優(yōu)化它。沒有什么是第一次就完美的，如果沒有一點測試和修改，你就不會從你的營銷自動化中獲得全部價值。

結(jié)論

高等教育營銷并不容易，隨著世界最近面臨的挑戰(zhàn)，它只會變得更加困難。如果你想讓你的學(xué)校蓬勃發(fā)展，你需要把你的在線營銷游戲提高到一個新的水平。

要做到這一點，你需要營銷自動化。

說服某人在高等教育上投入無數(shù)的時間，暫停他們的生活，花費大量的金錢是一項艱巨的任務(wù)。這需要時間和精心的培養(yǎng)。沒有營銷自動化，這可能很難實現(xiàn)，但有了它，您可以獲得學(xué)校成功所需的結(jié)果。

順便說一下，如果你想知道如何為你的學(xué)校設(shè)置和優(yōu)化營銷自動化，請在這里或評論中告訴我們。我們很樂意幫忙！

你對高等教育營銷自動化有什么看法？有什么有用的小技巧可以分享嗎？請在評論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業(yè)生涯中，亞丁開發(fā)并銷售了價值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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