北京企業(yè)大學(xué)品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為非語(yǔ)言交流的研究與學(xué)習(xí)外語(yǔ)相似,需要時(shí)間和努力才能流利。獲得這項(xiàng)重要技能將使您能夠更有效地進(jìn)行溝通,像閱讀一本書(shū)一樣閱讀您的潛在客戶(hù),并在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多的銷(xiāo)售。
建立信任和融洽
匹配和反映潛在客戶(hù)的肢體語(yǔ)言手勢(shì)是無(wú)意識(shí)的模仿。這是一種下意識(shí)地告訴別人你喜歡他們并同意他們的方式。下次您參加社交活動(dòng)時(shí),請(qǐng)注意有多少人在下意識(shí)地相互匹配。同樣,當(dāng)人們不同意時(shí),他們會(huì)下意識(shí)地不匹配他們的肢體語(yǔ)言手勢(shì)。匹配和鏡像背后的心理原理是人們希望與他們認(rèn)為與他們相似的銷(xiāo)售人員做生意。
您可以通過(guò)在約會(huì)的前 15 分鐘內(nèi)有意但巧妙地匹配潛在客戶(hù)的肢體語(yǔ)言來(lái)建立信任和融洽關(guān)系。例如,如果北京企業(yè)大學(xué)品牌設(shè)計(jì)公司注意到您的潛在客戶(hù)正在交叉雙臂,請(qǐng)巧妙地交叉雙臂以匹配他們。在你相信你已經(jīng)建立了信任和融洽之后,通過(guò)看看你的潛在客戶(hù)是否會(huì)匹配你來(lái)驗(yàn)證它。當(dāng)您進(jìn)入更開(kāi)放的姿勢(shì)時(shí),松開(kāi)雙臂,看看您的潛在客戶(hù)是否會(huì)匹配并反映您。
如果北京企業(yè)大學(xué)品牌設(shè)計(jì)公司注意到您的潛在客戶(hù)下意識(shí)地匹配您的肢體語(yǔ)言手勢(shì),恭喜您,這表明您已經(jīng)建立了信任和融洽關(guān)系。相反,如果您發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)與您的肢體語(yǔ)言手勢(shì)不匹配,您就知道信任和融洽關(guān)系尚未建立,您需要繼續(xù)匹配和反映它們。
肢體語(yǔ)言測(cè)驗(yàn)
如果您是北京企業(yè)大學(xué)品牌設(shè)計(jì)公司的經(jīng)理,請(qǐng)考慮在下次培訓(xùn)會(huì)議上使用此測(cè)驗(yàn)來(lái)評(píng)估您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的專(zhuān)業(yè)水平。在與您的銷(xiāo)售代表進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)約時(shí),請(qǐng)務(wù)必在您的評(píng)論中加入非語(yǔ)言交流反饋。你有肢體語(yǔ)言的工作知識(shí)嗎?看看你能回答八個(gè)問(wèn)題中的幾個(gè)。
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