什么時(shí)候客戶(hù)的熱情最高？在一次很棒的經(jīng)歷之后，對(duì)吧？在你做了一些很棒的事情之后，東莞平面設(shè)計(jì)公司的客戶(hù)想要支持你并告訴其他人。同樣的方法也適用于我們這些想要獲得好評(píng)和推薦的人。我的搖滾樂(lè)隊(duì)多年前教過(guò)我這一課，這個(gè)想法適用于每個(gè)行業(yè)。在本文中，我將分享獲得出色客戶(hù)評(píng)論的秘訣以及如何立即索取評(píng)論。

想想你上次去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)是什么時(shí)候。在出門(mén)的路上，在東莞平面設(shè)計(jì)公司體驗(yàn)了（希望）很棒的表演之后，您走過(guò)商品桌（俗稱(chēng)商品攤位）。那是表演者出售CD、服裝、海報(bào)等的地方。很多時(shí)候，他們會(huì)在那里為商品簽名并與粉絲聊天。在這一點(diǎn)上，粉絲將通過(guò)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品來(lái)“投票”他們對(duì)樂(lè)隊(duì)表演的看法。

演出結(jié)束后，表演者為什么要立即走到商品臺(tái)上？那時(shí)歌迷們還在體驗(yàn)演唱會(huì)的余暉。這絕對(duì)是某人向您購(gòu)買(mǎi)商品的最佳時(shí)機(jī)，而且通常也是您可以為商品收取的最高價(jià)格。這種熱情的“半衰期”極短，一周左右?guī)缀醪淮嬖凇?/p>

我們的搖滾樂(lè)隊(duì)于 2002 年在密爾沃基的 Summerfest 上首次在圖片中的舞臺(tái)上演出。進(jìn)出舞臺(tái)的粉絲流量在紅色箭頭標(biāo)記的特定點(diǎn)出現(xiàn)瓶頸。自然，這是樂(lè)隊(duì)設(shè)置他們的商品表的地方。東莞平面設(shè)計(jì)公司想要吸引偉大的樂(lè)隊(duì)在他們的音樂(lè)節(jié)上演出，如果樂(lè)隊(duì)賣(mài)了很多商品，每個(gè)人都會(huì)很高興。這種設(shè)置絕非偶然。

“好吧，”你可能在想?！拔宜鶑氖碌男袠I(yè)不是表演可以為我賣(mài)東西?！?你錯(cuò)了。在東莞平面設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)中，您一直在“表現(xiàn)”。每當(dāng)您在客戶(hù)面前時(shí)，您與他們的互動(dòng)都會(huì)受到評(píng)判，他們的印象會(huì)影響他人。然后，這些表現(xiàn)可以讓全世界知道您的客戶(hù)很滿(mǎn)意，從而幫助您確保未來(lái)的收入?；?dòng)結(jié)束后，立即征求反饋，如果是積極的，請(qǐng)?jiān)摽蛻?hù)給予好評(píng)。不過(guò)，這里的關(guān)鍵是什么？你需要立即詢(xún)問(wèn)。

當(dāng)您的客戶(hù)有很好的體驗(yàn)時(shí)，請(qǐng)立即讓他們?cè)陔S身攜帶的電話(huà)上完成評(píng)論，并要求他們使用您認(rèn)為與您的客戶(hù)最相關(guān)的任何評(píng)級(jí)網(wǎng)站。在這方面，我們都需要利用技術(shù)來(lái)發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)。由于每個(gè)人都經(jīng)常連接到網(wǎng)絡(luò)，您的客戶(hù)需要多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行審核？60-90 秒，也許？在這種情況下，獲得出色客戶(hù)評(píng)價(jià)的秘訣是：保持頭腦清醒。一旦他或她回到家——甚至回到他們的車(chē)?yán)铩獙彶榈目赡苄跃蜁?huì)大大減少。

如果您經(jīng)營(yíng)零售店或餐廳，東莞平面設(shè)計(jì)公司需要的不僅僅是強(qiáng)制性的“在 Yelp 上評(píng)論我們”貼紙。客戶(hù)在手機(jī)上完成評(píng)論后，讓您的服務(wù)器或員工給他們自己和朋友的禮券。您的好評(píng)將飆升超過(guò)您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只要他們?cè)敢?，就鼓?lì)客戶(hù)在 Twitter、Facebook 或其他選擇的社交網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撍麄兊某錾w驗(yàn)?？紤]為此提供另一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。

如果您從事的行業(yè)很少公開(kāi)評(píng)論，而推薦信或推薦信很少見(jiàn)，那么這個(gè)獲得優(yōu)質(zhì)客戶(hù)評(píng)論的秘訣就完全適用了。在聽(tīng)到客戶(hù)的良好反饋后，您應(yīng)該立即索取推薦信或推薦信。

這種方法的另一個(gè)主要好處是——當(dāng)客戶(hù)為你寫(xiě)推薦信或推薦信時(shí)，它迫使東莞平面設(shè)計(jì)公司明確他們對(duì)你的“表現(xiàn)”的想法。換句話(huà)說(shuō)，這些客戶(hù)將編寫(xiě)他們用來(lái)向其他人推薦您的腳本。下次他們的熟人問(wèn)起你時(shí)，他們可以引用這封信，甚至代表你把它交給某人。