摩擦是事物的狀態(tài)與應(yīng)有的狀態(tài)之間的差異。阻礙我們成為自己想成為的人的是大事。正是這些小事情阻止了我們?nèi)プ鑫覀兿胱龅氖虑椤?br/>
抵制摩擦提供了優(yōu)先考慮機(jī)會(huì)的系統(tǒng)。它提供了創(chuàng)造性發(fā)展的框架。
數(shù)字技術(shù)完全破壞了上個(gè)世紀(jì)的品牌建立模式。與摩擦作斗爭(zhēng)是前進(jìn)的新途徑。在當(dāng)今世界,消費(fèi)者醒著的每一刻都會(huì)受到營(yíng)銷信息的轟炸,品牌需要尋找一種新的方法來(lái)脫穎而出,被考慮,建立忠誠(chéng)度并贏得福音傳教士。
重慶vi設(shè)計(jì)公司抵制摩擦使品牌可以脫離傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式。這是一種建立前所未有的客戶關(guān)系和無(wú)與倫比的財(cái)務(wù)績(jī)效的革命性方法。
歡迎來(lái)到革命
當(dāng)Yvon Chouinard(如圖)大學(xué)畢業(yè)時(shí),他和他的朋友稱自己為骯臟的人。他們認(rèn)為這是最高的贊美。Dirtbags不在乎資本主義。他們不在乎物質(zhì)的東西。除了享受戶外活動(dòng)外,他們什么都不關(guān)心。
Yvon是1964年在約塞米蒂的El Capitan北美墻首次攀登的一部分,沒(méi)有使用固定繩索。重慶vi設(shè)計(jì)公司在接下來(lái)的幾年中,他花了無(wú)數(shù)個(gè)月的時(shí)間攀巖。當(dāng)他需要從攀巖中休息時(shí),他和他的塵土飛揚(yáng)的朋友去海灘沖浪。而已。這就是他們所關(guān)心的。他們很少關(guān)心生活中的美好事物,以罐裝貓糧為生,并與燕麥片混合食用以維持生計(jì)。他們甚至都不是常規(guī)的貓罐頭食品。他們是他們用幾分錢買的凹罐。
即使您正在吃貓食,您仍然需要零花錢。因此,1957年,伊馮(Yvon)買了一塊鐵砧。當(dāng)他從沖浪中休息時(shí),他用力重?fù)艚饘伲钡桨l(fā)明了新型的巖釘,使登山者能夠應(yīng)對(duì)以前從未有過(guò)的攀登路線。Yvon最初是從自己的汽車上將它們出售的,但是很快他的公司發(fā)展壯大。
他不再需要靠貓食為生。1970年的一天,他在優(yōu)勝美地(Yosemite)攀巖,看到了從未見過(guò)的東西。巖石上有個(gè)洞。疤痕。起初,他不知道是什么原因造成了漏洞。但是,這折磨了他。最終,伊馮意識(shí)到了什么正在破壞他在全世界最鐘愛(ài)的事物。那是他創(chuàng)造的巖釘。他的發(fā)明傷了石頭。
對(duì)于一個(gè)骯臟的袋子,伊馮從那些巖釘上變得相對(duì)富裕。他有足夠的錢去攀爬和沖浪。但是,幫助實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想的事情也傷害了他最喜歡的東西-他喜歡爬的巖石。
當(dāng)重慶vi設(shè)計(jì)公司第一次聽到這個(gè)故事時(shí),讓我想到了公司用來(lái)發(fā)展品牌的設(shè)備。具體來(lái)說(shuō),就是廣告。就像Yvon的釘子一樣,廣告本來(lái)可以做得很棒。它使品牌獲得了巨大的成功,并取代了以前從未有過(guò)的品牌。但是最終,廣告開始嚇到品牌在這個(gè)世界上最受愛(ài)的東西-他們?cè)诳蛻糁械穆曌u(yù)。
Yvon并未嘗試使用其原始設(shè)備來(lái)解決問(wèn)題。他放棄了舊的設(shè)計(jì),重慶vi設(shè)計(jì)公司創(chuàng)造了新的鋁制攀巖設(shè)備,稱為“楔石”。他們使登山者能夠在不留痕跡的情況下攀登巖石。清潔登山革命由此誕生。
最終,他的新設(shè)備促成了Patagonia的創(chuàng)立,Patagonia是世界上最成功的戶外裝備和服裝公司之一。從一開始,巴塔哥尼亞就對(duì)幾乎所有東西都采用了革命性的方法。如今,公司擁有專門針對(duì)健康選擇的現(xiàn)場(chǎng)托兒所和自助餐廳已是司空見慣的事情。巴塔哥尼亞(Patagonia)于1984年成立。1986年,它首先將其收入和利潤(rùn)中的一部分用于環(huán)保事業(yè)。在大多數(shù)人不知道有機(jī)是什么之前,它在1994年就要求使用有機(jī)棉。
這是重慶vi設(shè)計(jì)公司建立Patagonia品牌的核心。巴塔哥尼亞很少使用傳統(tǒng)廣告。相反,他們使用消除摩擦的平臺(tái)。他們了解,要享受他們的產(chǎn)品,他們的客戶需要一個(gè)健康的環(huán)境。因此,他們捐贈(zèng)給環(huán)境原因,創(chuàng)建內(nèi)容以暴露自己的制造對(duì)環(huán)境造成的損害并打印抵押品,要求客戶購(gòu)買更少的產(chǎn)品。
這種精神在他們接管其網(wǎng)站和營(yíng)銷附屬品的革命性舉措中得到了體現(xiàn)。它有一張新的Patagonia夾克的照片,并以大字體敦促客戶:“不要購(gòu)買此夾克?!?重慶vi設(shè)計(jì)公司通過(guò)要求聽眾購(gòu)買更少的夾克衫,他們可以幫助減少舊夾克衫的垃圾量以及新夾克衫的副產(chǎn)品制造量。這不僅是過(guò)去的公關(guān)策略。這是一個(gè)戰(zhàn)斗平臺(tái)。
品牌必須是一個(gè)抗?fàn)幍钠脚_(tái)
重慶vi設(shè)計(jì)公司對(duì)于Patagonia客戶而言,存在的摩擦是室外裝備的制造實(shí)際上會(huì)破壞戶外活動(dòng)。因此,巴塔哥尼亞建立了一個(gè)消除摩擦的平臺(tái)。他們通過(guò)教育賦予聽眾權(quán)力。盡管所做的事情似乎與他們的直接利益背道而馳,但他們的方法仍在奏效。巴塔哥尼亞從未有過(guò)更好的表現(xiàn)。這就是消除摩擦的力量。
抵制摩擦之所以有效,是因?yàn)閿?shù)字革命從根本上改變了品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系。品牌再也無(wú)法制造疤痕,而只能通過(guò)精巧的廣告系列來(lái)掩蓋疤痕。每個(gè)人都知道真相,他們實(shí)時(shí)知道它。
正如Yvon需要?jiǎng)?chuàng)建一種新的爬山工具一樣,品牌也需要一種新的工具來(lái)建立成功。改善人們生活的工具。一種工具,可幫助品牌確定其資源投入的優(yōu)先順序。重慶vi設(shè)計(jì)公司導(dǎo)致無(wú)與倫比的財(cái)務(wù)績(jī)效的工具。當(dāng)品牌以授權(quán)取代摩擦?xí)r,就會(huì)發(fā)生這種情況。
這與如何創(chuàng)建一個(gè)好的品牌無(wú)關(guān)。這是關(guān)于如何創(chuàng)建突破性品牌。一個(gè)打破廣告癮的品牌,并創(chuàng)建了一支福音傳教士大軍。突破最新媒體技術(shù)工具的炒作的品牌。一個(gè)專注于通過(guò)消息傳遞行為的品牌。一個(gè)賦予客戶權(quán)力并主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)的品牌。
對(duì)抗摩擦的品牌賦予了力量。不只是打斷。
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