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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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一個(gè)成功的企業(yè)博客可以給你的網(wǎng)站帶來(lái)新的流量，增加對(duì)你公司的關(guān)注。根據(jù)一項(xiàng)研究，寫博客的企業(yè)比不寫博客的企業(yè)網(wǎng)站平均多獲得55%的流量。它為新客戶和現(xiàn)有客戶增加價(jià)值，并能讓你從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。但是，確切地說(shuō)，一個(gè)企業(yè)如何著手創(chuàng)建一個(gè)他們的客戶會(huì)真正閱讀的博客呢?

在線鞋服零售巨頭Zappos.com首席執(zhí)行官兼首席運(yùn)營(yíng)官BlogZappos.com有很多博客。有些人專注于他們的產(chǎn)品和公司的一般新聞，但有一個(gè)特別突出：他們的首席執(zhí)行官和首席運(yùn)營(yíng)官的共享博客。 這個(gè)博客的與眾不同之處在于它向Zappos.com客戶提供的透明度。內(nèi)部郵件、備忘錄和其他公司新聞都是共享的。許多公司會(huì)嘲笑內(nèi)部郵件被完整復(fù)制并與公眾分享的事實(shí)。但這一切都是為了建立信任。例如，捷步達(dá)康最近發(fā)布了一封內(nèi)容廣泛的內(nèi)部電子郵件，紀(jì)念他們與亞馬遜達(dá)成協(xié)議一周年，并包括了他們?cè)谛寂c亞馬遜達(dá)成協(xié)議時(shí)發(fā)出的原始電子郵件。 如果公眾認(rèn)為你誠(chéng)實(shí)、直率，那么他們更有可能與你做生意。就這么簡(jiǎn)單。 Zappos.com還有另一個(gè)值得注意的博客：Zappos洞察。它托管在一個(gè)單獨(dú)的域中，包含大量關(guān)于他們做生意的方式和企業(yè)文化的信息。他們還提供其他企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的信息。他們?cè)谒麄冋陂喿x的書籍和捷步達(dá)康家庭音樂(lè)視頻等有趣的帖子上有固定的功能。它的目標(biāo)是其他企業(yè)家和企業(yè)，并有大量有價(jià)值的內(nèi)幕信息，關(guān)于如何建立像捷步達(dá)康一樣優(yōu)秀的企業(yè)文化。 外賣 透明建立信任。如果你想讓你的客戶認(rèn)為你的公司誠(chéng)實(shí)、坦率，不要害怕分享內(nèi)部文件，盡可能公開你的公司在做什么。擁有來(lái)自公司高層的信息會(huì)增加可信度，增加影響力。 臉書博客臉書博客顯然是針對(duì)現(xiàn)有用戶的。當(dāng)你擁有超過(guò)5億的活躍用戶群時(shí)，保持溝通不僅是開放的，而且是簡(jiǎn)化的，這一點(diǎn)很重要。博客是一個(gè)完美的、非侵入性的平臺(tái)，讓用戶了解最新的功能和重要信息。 臉書博客是另一個(gè)很好的例子，說(shuō)明了讓多名員工發(fā)帖可以產(chǎn)生更好、更高質(zhì)量的內(nèi)容和更一致的發(fā)帖時(shí)間表。臉書的創(chuàng)始人馬克扎克伯格也是博客的一員。當(dāng)重要的事情宣布時(shí)，讓你的首席執(zhí)行官或其他高層管理人員寫博客，會(huì)在客戶眼中增加可信度。 外賣 臉書的博客可以教會(huì)我們兩件事。首先，當(dāng)你不得不與大量的人交流時(shí)，博客是一個(gè)很好的方式。第二，擁有一個(gè)龐大的博客團(tuán)隊(duì)，包括整個(gè)組織的員工，會(huì)讓你的博客對(duì)用戶更有吸引力。你的首席執(zhí)行官應(yīng)該寫博客，但你的實(shí)習(xí)生也應(yīng)該寫博客。 魯魯魯對(duì)他們的博客采取了不同的方式。他們不僅僅是宣傳他們的公司和服務(wù)，而是向他們的客戶和潛在客戶提供與自助出版相關(guān)的有價(jià)值的信息，自助出版是他們服務(wù)的行業(yè)。當(dāng)然，他們也會(huì)談?wù)撍麄冏约旱漠a(chǎn)品和服務(wù)，以及如何從中獲得最大收益，但他們總是把客戶放在心上。你在這里找不到任何重復(fù)的公司新聞稿。 當(dāng)你的客戶是自己動(dòng)手的人或類似的人群時(shí)，提供信息使他們能夠做得更好，你就成了他們獲取知識(shí)的途徑。當(dāng)他們對(duì)某件事有疑問(wèn)時(shí)，他們會(huì)把你視為這方面的權(quán)威，并轉(zhuǎn)向你的博客尋求建議。 外賣 想想你的客戶在做什么，你如何幫助他們做得更好。這不僅應(yīng)該包括你如何直接幫助他們，還應(yīng)該包括他們?nèi)绾螏椭约夯蛘邚钠渌四抢铽@得幫助，這些人做的事情與你的業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。如果你把客戶的需求放在第一位，他們就更有可能尊重你的公司，并在他們需要什么的時(shí)候向你求助。 創(chuàng)意墨水是一家印度初創(chuàng)公司，致力于開發(fā)平板設(shè)備亞當(dāng)，這將是蘋果平板電腦的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（一些科技博客甚至將它稱為蘋果平板電腦殺手)。他們的博客是專門為讓潛在買家了解平板電腦開發(fā)的最新進(jìn)展而建立的。 他們的博客在幾個(gè)方面有所不同。首先，它在WordPress.com舉辦。許多公司不認(rèn)為他們可以在其他地方托管博客，但是對(duì)于不想要或者沒(méi)有網(wǎng)站管理員的小公司來(lái)說(shuō)，免費(fèi)托管博客是一個(gè)很好的選擇。此外，博客的設(shè)計(jì)沒(méi)有相似之處

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