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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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讓你的客戶盡可能容易地支付是增加轉(zhuǎn)化率和銷售額的關(guān)鍵。 這就是為什么你的結(jié)帳頁面是至關(guān)重要的。這是人們?cè)谀愕木W(wǎng)站上購物的最后一站。這是他們交出信用卡信息并最終交出辛苦賺來的現(xiàn)金的地方。 你的結(jié)賬頁面是櫥窗購物者成為付費(fèi)顧客的地方。 在你的網(wǎng)站上使用貝寶并收工是很容易的，但如果你真的想讓你的客戶更容易支付并增加你的業(yè)務(wù)銷售額，你會(huì)想要完全控制整個(gè)結(jié)賬過程。 以下是幫助你做到這一點(diǎn)的9個(gè)技巧： 1.提供多種支付方式 這聽起來很明顯，但有些網(wǎng)站只提供一種支付方式。然而米洛的信息圖表中突出顯示的數(shù)據(jù)顯示，56%的受訪者希望在結(jié)賬頁面上有多種支付選擇。 雖然提供所有可能的支付方式?jīng)]有必要，也不實(shí)際，但是你要看看你的目標(biāo)受眾，看看他們使用哪種支付方式。 然后，你就能抓住大多數(shù)訪問你網(wǎng)站的人。 例如，一個(gè)好的組合是允許所有主要信用卡的直接銀行轉(zhuǎn)賬和支付。最后，這完全取決于你在迎合誰。 從下面的截圖中，你會(huì)看到明德梅斯特允許用戶使用多張信用卡、貝寶或優(yōu)惠券進(jìn)行支付 老實(shí)說，我們真的需要另一個(gè)用戶名和密碼來記住嗎?

我很懷疑！為什么會(huì)有人想建一堵墻來阻止人們付款。 強(qiáng)迫人們注冊(cè)一個(gè)賬戶對(duì)第一次購買的顧客來說太麻煩了，這是一個(gè)主要的轉(zhuǎn)化殺手。 粉碎雜志的一項(xiàng)可用性研究發(fā)現(xiàn)，用戶討厭建立賬戶的主要原因是他們預(yù)計(jì)會(huì)收到大量促銷郵件。 它還指出，許多顧客不明白為什么他們需要注冊(cè)才能購買產(chǎn)品，而實(shí)體店卻不需要賬戶。 另一個(gè)缺點(diǎn)是，它增加了更多的字段供人們填寫，并延長(zhǎng)了支付過程。 為了讓潛在客戶的生活更容易，并確保你得到報(bào)酬，跟隨蘋果的領(lǐng)導(dǎo)，讓他們作為客人結(jié)帳。從上面的截圖中你會(huì)注意到，蘋果讓顧客在結(jié)賬過程的最后選擇注冊(cè)，而不是一開始就強(qiáng)迫他們交出數(shù)據(jù)。 3.交付無縫設(shè)計(jì) 從品牌的角度來看，你會(huì)希望一切盡可能保持一致。這意味著在你的結(jié)賬頁面上使用與網(wǎng)站其他部分相同的顏色、字體和設(shè)計(jì)，這樣你就可以提高你的企業(yè)的品牌認(rèn)知度。 當(dāng)然，某些在線支付提供商為你提供了現(xiàn)成的前端，但你放棄了對(duì)你的結(jié)賬頁面的外觀和感覺的控制。 由于網(wǎng)上詐騙和恐怖故事層出不窮，當(dāng)人們面對(duì)與他們購物網(wǎng)站不同的結(jié)賬頁面時(shí)，完全有理由持懷疑態(tài)度。 為了幫助提高品牌知名度，請(qǐng)?jiān)谒星乐斜３衷O(shè)計(jì)的一致性，尤其是您的結(jié)賬頁面！從上面的截圖中，你會(huì)注意到6神童的支付頁面與他們整個(gè)網(wǎng)站的主題相匹配。 4.不要改變?nèi)藗兊姆较?你努力讓人們?cè)L問你的網(wǎng)站。為什么要把它們送到另一個(gè)網(wǎng)站去付費(fèi)呢?

這是使用像貝寶這樣的服務(wù)的主要缺點(diǎn)，它將人們從你的網(wǎng)站重定向到一個(gè)結(jié)賬頁面。 由于你無法控制結(jié)賬頁面的設(shè)計(jì)，顧客最終會(huì)覺得他們是在把錢交給一家公司，而不是他們購買的公司。 結(jié)帳和付款將是人們做的最后一件事，這就是為什么你希望你的企業(yè)名稱是他們頭腦中的最后一件事！ 5.使錯(cuò)誤易于修復(fù) 人們犯錯(cuò)誤是理所當(dāng)然的。有時(shí)郵政編碼會(huì)被忽略，或者有人會(huì)忘記電子郵件地址中的@符號(hào)。在任何情況下，你的任務(wù)是指出錯(cuò)誤并讓人們改正它。 有些結(jié)賬頁面會(huì)在頁面頂部顯示一條錯(cuò)誤信息，但是人們并沒有意識(shí)到他們需要一直向上滾動(dòng)才能找到問題所在。理想情況下，您希望錯(cuò)誤消息出現(xiàn)在它出現(xiàn)的字段中。 另一個(gè)讓人們更容易支付的便捷技巧是保存他們提交的信息。 下面，你會(huì)注意到Spotify并沒有清除已經(jīng)提交的數(shù)據(jù)，而是用紅色清楚地顯示了錯(cuò)誤信息，其中也解釋了錯(cuò)誤的原因。對(duì)于更長(zhǎng)的表格，沒有什么比僅僅因?yàn)槟惴噶艘粋€(gè)愚蠢的錯(cuò)誤而不得不再次提交所有的信息更讓人惱火的了。 在Invesp的一份信息圖表中，由于提交錯(cuò)誤而失去客戶排在轉(zhuǎn)換問題的前10位

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