此文是唐山廣告設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享,唐山廣告設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力!
手機(jī)受歡迎已經(jīng)不是秘密了。無論你在哪里,你都會(huì)發(fā)現(xiàn)人們積極使用他們的智能手機(jī),所以毫不奇怪,營(yíng)銷人員一直在積極尋找方法吸引他們的客戶,同時(shí)他們也在使用他們的手機(jī)。
已經(jīng)證明成功的策略之一是短消息服務(wù)(短信)營(yíng)銷。短信通常被稱為短信,幾乎是我們?nèi)丝谥心承┤后w——包括絕大多數(shù)30歲以下的人——交流的唯一方式??紤]到這一點(diǎn),如果營(yíng)銷活動(dòng)能夠利用這種溝通方式將信息傳達(dá)給潛在客戶,這將是一個(gè)巨大的好處。這就是短信營(yíng)銷的目標(biāo)。
短信營(yíng)銷到底是怎么回事?
短信營(yíng)銷是一種通過親密渠道接觸客戶的方式。比起打開一封未經(jīng)請(qǐng)求的電子郵件,人們更有可能閱讀短信,因?yàn)檫@是一個(gè)更值得信任的場(chǎng)所——但這有一個(gè)問題。為了能夠在私人號(hào)碼上給潛在客戶發(fā)送短信,你必須首先讓他們同意,或者選擇加入,讓你這樣做。
這并不像看起來那么難。首先,你必須發(fā)送一個(gè)彈出式廣告或橫幅,要求人們向你的企業(yè)發(fā)送文本,以獲得更多關(guān)于你正在銷售的任何東西的信息,面向廣泛的受眾。感興趣的人可以點(diǎn)擊廣告發(fā)送文字。此時(shí),不管他們是否意識(shí)到,他們已經(jīng)同意你給他們發(fā)短信了。
現(xiàn)在,您可以向團(tuán)體或個(gè)人發(fā)送短信,告訴他們即將舉行的活動(dòng)、促銷活動(dòng)或只是增加您的品牌認(rèn)知度。
短信營(yíng)銷的主要好處是什么?
短信營(yíng)銷如此受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者歡迎有一個(gè)很好的原因——它非常成功。與其他類型的營(yíng)銷活動(dòng)相比,它提供了一些非常明顯的好處。這里只是短信營(yíng)銷眾多好處中的幾個(gè)。
提高客戶參與度
通過短信服務(wù)收到呼吁的人更有可能閱讀和回復(fù)這些信息。或許是因?yàn)樗麄兿嘈哦绦攀潜入娮余]件或社交媒體廣告更可靠的信息來源。也許是因?yàn)樗麄儾坏貌贿x擇讓這些短信發(fā)送給他們,所以他們對(duì)所提供的服務(wù)或產(chǎn)品感興趣的可能性更高。很可能是多種原因的結(jié)合。
不管是什么原因,短信營(yíng)銷已經(jīng)被證明能有效地讓顧客參與到你的品牌中來。這可能會(huì)幫助你增加銷售,但真正有幫助的是增加你的品牌的認(rèn)知度。
性價(jià)比高
雖然許多形式的網(wǎng)上營(yíng)銷是一種成本效益高的方式來獲得你的潛在客戶推銷,短信營(yíng)銷可能會(huì)給你最大的好處。一旦你列出了在你的潛在客戶可能看到的任何地方張貼邀請(qǐng)廣告的原始成本,就沒有多少時(shí)間或金錢來獲得收益了。
一個(gè)好的短信營(yíng)銷軟件可以幫助整理和優(yōu)先考慮對(duì)你的原始查詢的回應(yīng),然后它只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題,生成文本發(fā)送出去。只要你付出最小的努力,回報(bào)可能是巨大的。
擴(kuò)大您的客戶基礎(chǔ)和范圍
因?yàn)榘l(fā)短信的費(fèi)用不受距離的限制,所以這是一種極大地?cái)U(kuò)展公司覆蓋范圍而不產(chǎn)生額外費(fèi)用的好方法。事實(shí)上,人們更有可能參與短信營(yíng)銷活動(dòng),而不是許多其他形式的在線營(yíng)銷,這意味著那些你發(fā)送信息的人更有可能成為你的品牌的忠實(shí)粉絲。
對(duì)于任何企業(yè)來說,一個(gè)廣泛而忠誠(chéng)的基礎(chǔ)是未來成功的最佳預(yù)兆之一,無論是只有兩名員工的小公司還是跨國(guó)公司。
提高轉(zhuǎn)化率
選擇從您的企業(yè)接收短信的客戶已經(jīng)對(duì)您的商品或服務(wù)表現(xiàn)出了興趣。這意味著你投入的時(shí)間、金錢和精力來開發(fā)和維護(hù)面向他們的短信營(yíng)銷活動(dòng)更有可能得到回報(bào)。
當(dāng)潛在客戶選擇接收消息時(shí),他們已經(jīng)感覺到他們可以控制發(fā)送給他們的信息。這使得他們更有可能認(rèn)為你的短信侵犯了他們的隱私。這反過來會(huì)讓他們更有可能對(duì)你發(fā)送給他們的信息做出積極的回應(yīng)。
你的營(yíng)銷信息立即到達(dá)顧客手中
能夠在發(fā)送后幾秒鐘內(nèi)讓您的客戶收到消息,這使得這種營(yíng)銷活動(dòng)具有高度的適應(yīng)性和流動(dòng)性。這意味著,一家外賣餐館會(huì)在上午11點(diǎn)30分向上班的人發(fā)出關(guān)于午餐外賣計(jì)劃的廣告,而這正是他們的顧客肚子開始咕咕叫的時(shí)候。
它還允許即興改變。以餐館為例,同一家餐館可以查看他們晚上的預(yù)訂,并決定他們可以提高銷售額。他們需要做的只是生成一條提供折扣的短信,只在當(dāng)天晚上有效,并在下午晚些時(shí)候當(dāng)人們正在制定晚上的計(jì)劃時(shí)發(fā)送出去。就這樣,不再有空桌子。
如何開始短信營(yíng)銷
所有這些都讓短信營(yíng)銷聽起來像是你下一次在線營(yíng)銷活動(dòng)的絕佳選擇。你活得夠久了,應(yīng)該知道不開始就什么也做不成?,F(xiàn)在最大的問題是。短信營(yíng)銷怎么入門?
查找符合您需求的短信軟件
正如許多事情,企業(yè)和個(gè)人需要完成這些天來,開始一個(gè)成功的短信營(yíng)銷活動(dòng)的第一步是找到正確的軟件。雖然你可以獨(dú)自完成一個(gè)小型的、非常有針對(duì)性的短信營(yíng)銷活動(dòng),但這項(xiàng)工作會(huì)很單調(diào)乏味,需要花費(fèi)你大量的時(shí)間。找到能為你做大部分工作并能讓你擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模的軟件要好得多。
雖然不同的短信營(yíng)銷軟件提供了大量不同的應(yīng)用程序和選項(xiàng),但以下內(nèi)容應(yīng)該包括在您正在考慮的任何軟件中:
培訓(xùn)計(jì)劃:這將教會(huì)你如何最大限度地利用該軟件,隨時(shí)為任何問題提供現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)。排序和優(yōu)先排序聯(lián)系人列表的能力:你應(yīng)該能夠根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)、地理位置、行業(yè)或定制分組進(jìn)行排序。一個(gè)易于使用的界面:你應(yīng)該能夠開發(fā)消息,將它們發(fā)送出去,并以最小的努力跟蹤它們的成功。一個(gè)基于云的SaaS:這將允許你從任何有電腦的地方訪問你的賬戶。一個(gè)易于訪問的應(yīng)用程序:這個(gè)應(yīng)用程序不僅可以讓你從智能設(shè)備上訪問你的信息,還可以在旅途中進(jìn)行更改。如果您已經(jīng)找到了幾個(gè)符合上述參數(shù)的選擇,請(qǐng)花點(diǎn)時(shí)間了解軟件平臺(tái)是否足以適應(yīng)您的業(yè)務(wù)特定需求。你的商品或服務(wù)可能不常見,確保你用來做廣告的軟件也不常見。
獲得客戶的同意
聯(lián)邦通信委員會(huì)(聯(lián)邦通信委員會(huì))已經(jīng)采取了非常明確的規(guī)定來保護(hù)那些使用短信的人的隱私。你不能合法地查閱電話簿,然后開始給電話簿上的每個(gè)人或任何人發(fā)短信。
為了能夠向人們發(fā)送短信,他們必須首先獲得他們的許可。雖然有一些不道德的方式來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),如將許可聲明隱藏在隱私聲明中,但讓您的客戶故意選擇接收您的短信要明智得多。你的公司不僅可以避免潛在的訴訟,而且一個(gè)有意選擇接收信息的客戶更有可能對(duì)這些信息做出積極的回應(yīng)。
幸運(yùn)的是,這并沒有那么難。你只需要生成一個(gè)橫幅或彈出廣告,讓人們對(duì)你的公司有所了解,并要求人們給你發(fā)短信了解更多信息。一旦他們這樣做了,你就有了他們的聯(lián)系信息和他們給他們發(fā)信息的許可。
確定您要發(fā)送的消息類型
你選擇發(fā)送哪種類型的信息很大程度上取決于你的廣告活動(dòng)目標(biāo)是什么。如果你的最終目標(biāo)是提高品牌知名度,擴(kuò)大你的客戶群,那么你可能想從發(fā)出信息開始。不需要推銷,只要讓你的潛在客戶知道你能提供給他們什么,以及為什么你比別人做得更好。
如果你的目標(biāo)是推銷某種特定的商品或服務(wù),那么你就要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有效的推銷詞。這應(yīng)該會(huì)激起你的顧客的興趣,讓他們很容易把自己看作是有問題的產(chǎn)品的擁有者或使用者。
如果你的目標(biāo)是通知你的客戶一個(gè)即將到來的事件,或者發(fā)起一個(gè)短暫的促銷或銷售,那么你會(huì)想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)傳達(dá)緊迫性和展示你的品牌的好處的信息。
一個(gè)長(zhǎng)期成功的短信策略可能會(huì)在某個(gè)時(shí)候包含所有這些類型的消息。如果你只是讓你的名字在那里,品牌意識(shí)類型可能是你最好的起點(diǎn)。
遵循短信營(yíng)銷的最佳實(shí)踐
以下是成功的短信營(yíng)銷活動(dòng)的最佳實(shí)踐列表:
讓您的客戶輕松使用。他們應(yīng)該能夠選擇接收和不接收你的信息。創(chuàng)建清晰、簡(jiǎn)潔的信息。目標(biāo)是160字或更少。做任何事情都要適度。一旦客戶選擇接收你的短信,讓他們參與進(jìn)來是很重要的。不要過度。過多的短信會(huì)惹惱他們,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被屏蔽了。為您的客戶安排方便的信息時(shí)間。應(yīng)該避免在清晨、深夜或晚餐時(shí)間。給他們每篇課文的新信息。你應(yīng)該避免重復(fù)你的客戶可以在你的網(wǎng)站或社交媒體網(wǎng)站上找到的信息??紤]使用視覺效果。您可以使用多媒體信息服務(wù)(彩信).這將花費(fèi)你更多的錢,但它將允許你發(fā)送圖像、視頻和gif,并增加你在一條信息中可以發(fā)送的字?jǐn)?shù)。這可能不是所有業(yè)務(wù)類型都需要的,一旦你習(xí)慣了短信營(yíng)銷,這可能是你成長(zhǎng)過程中需要的。
增加短信聯(lián)系人列表的策略
您已經(jīng)找到了合適的軟件,已經(jīng)決定了您想要發(fā)送的確切信息,并且已經(jīng)研究了創(chuàng)建成功的短信營(yíng)銷策略的最佳實(shí)踐。你現(xiàn)在的問題是:如何找到聯(lián)系人并把它們發(fā)送給他們?令人欣慰的是,人們以前也問過這個(gè)問題,并提出了一些有效而有創(chuàng)意的方法來擴(kuò)大你的短信聯(lián)系人列表:
向您的網(wǎng)站添加注冊(cè)表單。這些人已經(jīng)在瀏覽你的網(wǎng)站尋找信息了。鼓勵(lì)他們選擇加入短信服務(wù)。鼓勵(lì)你的電子郵件聯(lián)系人選擇加入。告訴他們,他們可以通過短信直接、快速地獲得更多個(gè)性化信息。鼓勵(lì)你的社交媒體追隨者選擇加入。告訴他們你對(duì)電子郵件聯(lián)系人說過的話。提供結(jié)賬折扣。通過將客戶的電話號(hào)碼添加到您的簡(jiǎn)訊列表中,讓您的客戶有機(jī)會(huì)在結(jié)賬時(shí)節(jié)省一些錢。創(chuàng)建一個(gè)競(jìng)賽。如果你的顧客通過給你發(fā)短信輸入一個(gè)給定的單詞或短語,你就可以贏得獎(jiǎng)品。通過短信提供獨(dú)家優(yōu)惠和折扣。如前所述,這是一種吸引更多業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單方法。不管你如何做到這一點(diǎn),創(chuàng)建一個(gè)大的和反應(yīng)迅速的聯(lián)系名單可以讓你通過使用短信營(yíng)銷提高品牌知名度和銷售額。
如何用短信營(yíng)銷取勝
贏得短信營(yíng)銷的訣竅是雙重的。第一步是了解和理解你的受眾,這樣你就可以向他們發(fā)送相關(guān)的、他們感興趣的信息。第二步,從一家有愿望和員工幫助你成功的公司找到合適的短信營(yíng)銷軟件。如果你需要更多的幫助來搞清楚短信營(yíng)銷,你可以聯(lián)系破壞性廣告獲得更多的信息和建議。
奎因柯蒂斯克莫
奎因絕對(duì)喜歡指導(dǎo)顛覆性的營(yíng)銷和品牌戰(zhàn)略的努力!通過破壞性的,她覺得自己終于找到了一家符合他們?cè)妇暗墓?,并渴望?duì)世界產(chǎn)生積極影響。
在加入破壞的之前奎恩擁有13年的業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),包括與許多價(jià)值數(shù)百萬美元的品牌合作,通過磁性品牌和有意義的營(yíng)銷來提高其盈利能力和效率。
奎恩是5個(gè)16歲以下孩子的母親。她喜歡探索世界,喜歡把"在非洲騎駱駝"從她的愿望清單上劃掉。閑暇時(shí),奎恩喜歡畫畫,閱讀古老的童話故事。
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