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溫州平面設計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

我們是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的機構(gòu)，因此將一堆指標匯編成一份報告對我們來說既有趣又令人興奮。

然而，我們已經(jīng)意識到，對于我們的大多數(shù)客戶或大多數(shù)人來說，情況并非如此。

大多數(shù)人看到一堆數(shù)字和數(shù)據(jù)都會問一個問題：那么這意味著什么？

即使有令人印象深刻的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如50%的增長或120%的投資回報率，數(shù)字只是數(shù)字；分析和理解它們可能很難，而且發(fā)現(xiàn)它們有意義——甚至更難。

這就是為什么數(shù)據(jù)故事在許多情況下如此有用，無論是內(nèi)部還是外部使用。

在這篇文章中，我們將探討什么是數(shù)據(jù)故事，為什么它很重要，以及如何使用它來創(chuàng)建豐富的數(shù)據(jù)解釋，以便人們能夠記住、理解并知道如何采取行動。

什么是數(shù)據(jù)講故事？

數(shù)據(jù)故事講述是將數(shù)據(jù)、基于故事的敘述和潛在的可視化相結(jié)合的實踐，以創(chuàng)建一種能夠引起他人共鳴的單一"報告體驗"。

數(shù)據(jù)是硬數(shù)字和具體指標。這可能包括第一方和第三方數(shù)據(jù)，但它通常側(cè)重于第一方的性能指標數(shù)據(jù)。

敘事是創(chuàng)造故事的東西。你引入角色（真的或假的),用數(shù)據(jù)建立沖突和解決方案，并添加"為什么"來填空。這使得數(shù)據(jù)變得有趣，更容易理解，對聽到它的人來說更有情感沖擊力。

這就是為什么你不直接說"我們的家庭安全系統(tǒng)去年阻止了85%的入室盜竊。"

你說的是蘇西和她的家人，他們帶著兩個蹣跚學步的孩子在家睡覺，當武裝人員闖入他們家時，他們被刺耳的警報系統(tǒng)嚇跑了，并在一個小時后被攝像機捕捉到。沒有人受傷，沒有東西被拿走，每個人都很好。

可視化將包括您在報告中使用的實際視覺效果。這可以包括所討論的指標的圖表和列表；在某些情況下，它還會突出關(guān)鍵的"故事"方面或圖形元素來加強故事。

它們共同創(chuàng)造了一種令人難忘的強大體驗。

為什么數(shù)據(jù)敘事如此強大

我們在介紹中提到了這一點：不幸的是，如果沒有一些基本的故事，數(shù)據(jù)可能會很無聊。

非數(shù)據(jù)專家可能也很難理解。

例如，作為一家營銷機構(gòu)，我們可能會向客戶匯報一系列指標。如果他們沒有大量的技術(shù)經(jīng)驗和行業(yè)知識，這可能是壓倒性的，最終可能不會告訴他們太多。

當我們談論初始客戶推介期間的一般表現(xiàn)或案例研究時，也是如此。任何可能不理解你所做的事情的技術(shù)方面的人（無論是內(nèi)部團隊成員還是外部客戶)可能會對滿滿一頁的數(shù)字感到困惑。

然而，數(shù)據(jù)故事講述采用真實的、可量化的數(shù)據(jù)，并使其有趣且易于理解。這是令人難忘的，它可以留下情感的影響，因為一個引人入勝的故事被附上。

反過來，這實際上會使數(shù)據(jù)更具可操作性，因為它更容易理解，更有說服力，也更容易看到下一步該怎么走。

如何創(chuàng)建引人注目的數(shù)據(jù)故事敘述

想知道如何為您的數(shù)據(jù)創(chuàng)建強有力、引人入勝的敘述嗎？

好消息是，通過正確的過程和一點創(chuàng)意，這實際上是相當簡單和容易做到的！當有疑問時，與已經(jīng)在你的團隊中的作家合作——他們會幫助推銷它！

讓我們一步一步地完成這個過程。

從高質(zhì)量的數(shù)據(jù)開始

從你能找到的最高質(zhì)量的數(shù)據(jù)開始。第一方數(shù)據(jù)總是最好的，但第三方數(shù)據(jù)可以幫助填補空白——即使只是為了講故事。

知道你從哪里得到它，并且清楚它的意思。如果你對數(shù)據(jù)的解讀與金錢不符，而其他人發(fā)現(xiàn)了這一點，那么這個故事將失去所有影響力。

示例：

您的數(shù)據(jù)告訴您：

95%的房主在夏季努力保持草坪的活力和健康15%的房主與干旱作斗爭，30%的房主與雜草作斗爭，45%的房主與割草的害蟲作斗爭70%的客戶因為他們的法律而收到手別碰-自動的(Hands Off-Automatic)通知50%的客戶因為這些問題至少重鋪過一次草坪，但是60%的客戶說他們負擔不起或者現(xiàn)在不愿意這樣做98%的客戶全年雇傭我們，理由是更健康的草坪而不用擔心更換草皮的成本或者手別碰-自動的(Hands Off-Automatic)投訴

尋找挑戰(zhàn)

理想情況下，您的數(shù)據(jù)故事將采用兩條路徑中的任意一條：

你從某個地方"開始"(例如，你銷售部門的低績效)到另一個地方"結(jié)束"(銷售部門的高績效),你講述了一組特定的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，展示了你的產(chǎn)品或工具如何用強有力的解決方案解決了一個挑戰(zhàn)。想想你的客戶面臨的"障礙"或"挑戰(zhàn)",讓它變得現(xiàn)實而具體。你的產(chǎn)品如何幫助找到解決方案？

示例：

面臨的挑戰(zhàn)是，您的客戶正在努力保持他們的草坪存活，由于各種原因?qū)е虏萜罕粴?。他們收到了手別碰-自動的(Hands Off-Automatic)的通知和罰款，他們沒有能力再重復了。賭注很高，也很昂貴。

工藝人物

接下來，你需要讓故事感覺真實。統(tǒng)計數(shù)據(jù)是一回事，但是一個有真實故事的真實人物（即使他們是一個虛構(gòu)的角色)才是突出的，并促使人們采取行動。

您可以將現(xiàn)實生活中的客戶作為一個例子，或者創(chuàng)建新的角色來吸引您要向其展示數(shù)據(jù)的人。

它們應該與你的目標受眾相關(guān)，有明確的痛點、動機和需求。

示例：

你創(chuàng)造了羅恩，他是一個已婚的35歲的兩個孩子的父親。他們住在佛羅里達州的郊區(qū)，那里的手別碰-自動的(Hands Off-Automatic)特別討厭。羅恩為他的家感到驕傲——他和他的妻子辛辛苦苦才得到它——并希望它看起來很棒，但盡管定期澆水（甚至安裝了灌溉系統(tǒng)！),他的草坪還在枯死。他不知道為什么，他收到了手別碰-自動的(Hands Off-Automatic)的通知，但有兩個孩子，預算太緊張，無法每年春天花2000美元在新草坪上。他不知道如何拯救他的草，并不斷受挫。

圍繞沖突解決方案精心構(gòu)思故事，確定行動的優(yōu)先順序

到目前為止，我們已經(jīng)獲得了數(shù)據(jù)、挑戰(zhàn)和一個強有力的人物故事，該故事突出了一個真實的、相關(guān)的痛點和客戶的特定需求（幫助解決知識匱乏、成本問題)。

最后一步是完成敘述，首先關(guān)注沖突（目前為止我們已經(jīng)完成了),然后以一個充滿數(shù)據(jù)的解決方案結(jié)束，該方案確定了行動的優(yōu)先順序。如果對客戶有吸引力，以行動號召(CTA)結(jié)束。

示例：

像羅恩一樣，95%的房主都在努力讓他們的草坪在夏季保持生機和健康。70%的客戶也收到了手別碰-自動的(Hands Off-Automatic)通知，50%的客戶不得不至少重新預訂一次，但60%的客戶要么負擔不起再次預訂，要么不愿意這樣做。盡管羅恩一直定期澆水，但只有15%的房主因缺水而為草坪健康而苦惱。30%的人在努力控制雜草，45%的人在努力對付那些難以發(fā)現(xiàn)的害蟲，它們會趁你不注意的時候割草。這就是為什么這么多客戶來我們的草坪和害蟲控制服務。我們專注于所有那些你無法控制自己的問題，比如知道如何在雜草毀壞你的草坪之前除掉它們，或者如何在害蟲吃掉草坪之前識別它們。我們每個月都會來檢查和治療，如果我們無法挽救您的草坪，我們會自己更換，不會對您造成任何風險。像留宿（remain overnight的縮寫）這樣的客戶中有98%每年都會雇傭我們，他們可以為擁有更健康的草坪而自豪，而不必擔心更換草皮的高昂成本或手別碰-自動的(Hands Off-Automatic)投訴。有興趣從即將來臨的厄運中拯救你的草坪嗎？今天就預訂免費咨詢吧。

最后的想法

在購買過程的任何階段，大量數(shù)據(jù)的故事都是向用戶銷售的最佳方式之一，即使只是重述結(jié)果以及它們?nèi)绾纬蔀槌晒Φ闹笜恕?

這一切都歸結(jié)于理解你的聽眾，知道他們什么時候需要聽什么。這當然是所有銷售和營銷活動的中心。這沒什么不同。正在尋找新的方法來提升您的營銷或銷售水平嗎？查看我們的博客，了解業(yè)內(nèi)所有最新最棒的技巧！

安娜戈特作者

軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員，她喜歡深入客戶的品牌，成為他們團隊的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗，她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌，并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作，閑暇時她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識別系統(tǒng)設計公司。

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