北京logo設計公司在公司發(fā)展的某個階段，重點關注和改變現有的銷售文化成為當務之急。這種改變的需要可能是由許多因素驅動的，包括銷售數量的下滑或下降，或者從以客戶服務為導向的銷售團隊的關注點轉變?yōu)楦苯拥匿N售模式，其中外呼成為優(yōu)先事項，或者方向的改變比如專注于增加新賬戶。有時需要進行全面轉型，因此需要一種全新的銷售方法，并開發(fā)和實施銷售系統(tǒng)、流程和其他關鍵銷售驅動因素。無論發(fā)生什么變化，北京logo設計公司盡管有必要的工作，一個共同的挑戰(zhàn)仍然是一致的——從現有的銷售團隊中獲得支持，采用和實施使變革成功所需的技能、流程和程序。

問題在于人，而不是流程

北京logo設計公司改變流程和程序相對簡單；改變經驗豐富的銷售代表的態(tài)度和行為并非如此。那些參與管理或指導銷售團隊的人直接了解銷售代表對改變銷售方式的阻力。即使當前的銷售技巧無效，銷售代表也不愿意嘗試不同的方法。許多銷售代表抵制腳本化或面向流程的方法，他們更愿意在他們的推銷中即興發(fā)揮，認為如果他們不這樣做，他們會聽起來很罐頭。

此外，許多有經驗的銷售代表已經經歷了足夠多的“銷售文化變革”，他們知道，如果他們等到新的變革爆發(fā)的時間足夠長，那么現在的高級管理團隊最終會失去動力并放棄，事情會恢復正常。銷售代表具有不可思議的生存能力，他們智勝并忍受了許多其他舉措，最終只能獨自一人謀生。讓您的銷售團隊接受您的新銷售計劃，并為指導、加強和衡量這些計劃的實施制定關鍵驅動因素，這決定了您的新銷售文化的成功程度。

重新設計一個新的銷售平臺

北京logo設計公司通常在完成對當前銷售業(yè)務的適當評估后，很明顯有必要對銷售平臺進行徹底的重新設計和重新設計。這一完整的銷售轉型分為三個主要階段。第一階段是定義銷售流程（我們稱之為 DSP），包括確定有助于成功完成銷售流程每個步驟的基準和最佳實踐。這種最佳實踐方法成為以下每個階段遵循和加強的藍圖。

第二階段是將您的 DSP 轉變?yōu)槟镜匿N售培訓計劃，并從中制定您的銷售手冊。在這個階段，重要的是要了解并采取你的最佳表現者在完成銷售時直觀地做了什么和說了什么，并將這些成功的做法變成你的銷售手冊。這本劇本包含經過驗證的腳本、合格指南、結束演示文稿和反駁，它們會一步一步地教您的銷售代表如何在您的環(huán)境中成功獲得資格并完成交易。

北京logo設計公司新銷售平臺的第三階段是開發(fā)關鍵驅動因素，使您和您的經理能夠指導、教授和衡量對銷售手冊的遵守情況。這包括教經理如何監(jiān)控實時通話、批評和評分通話錄音，以及在銷售代表通話期間更加活躍的其他方法。將重點轉移到主動管理上，可以讓銷售經理從辦公桌后面走出來，讓他們參與進來，并對銷售代表的成功負有更多責任。

在這一點上，制定一套新的銷售指標來衡量實際推動銷售的活動至關重要。雖然大多數公司衡量諸如通話次數、通話時間、完成目標的百分比等內容，但這些并不是“主動”指標，因為它們是“回溯”并描述了銷售嘗試后發(fā)生的情況。北京logo設計公司的新關鍵指標將衡量銷售周期中發(fā)生的活動，例如遵守最佳實踐腳本、第一次通話時詢問和回答的限定符數量、通話結束時的承諾和行動步驟等。在重新設計銷售平臺的過程中，三個關鍵領域在最終改變和獲得銷售團隊的支持方面發(fā)揮著重要作用。