有一件事是肯定的，我們營銷人員喜歡一場精彩的辯論，很少有人像營銷周刊專欄作家馬克·里特森那樣擅長點(diǎn)亮觸摸紙。該雜志的常駐營銷教授以其直言不諱的態(tài)度和對從營銷專業(yè)人士擁有相關(guān)資格的需要到社交媒體的炒作和夸張等各個(gè)方面的有爭議的觀點(diǎn)而聞名。

內(nèi)容營銷的本質(zhì)是北京vi設(shè)計(jì)公司在最近完成營銷傳播理學(xué)碩士學(xué)位時(shí)花了更多時(shí)間考慮的問題。在內(nèi)容方面，學(xué)術(shù)文獻(xiàn)存在明顯差距。您肯定不會在營銷傳播組合中找到任何提及它的內(nèi)容。

參與和旅程

營銷教科書中很少提及內(nèi)容往往集中在它在促進(jìn)參與方面所起的作用，而很少提及可以在整個(gè)客戶旅程的各個(gè)點(diǎn)交付的價(jià)值。因此，我開始嘗試根據(jù)與講師的對話和我自己的經(jīng)驗(yàn)，找出我認(rèn)為內(nèi)容適合現(xiàn)有模型和框架的位置。

您一次又一次聽到的一件事是，內(nèi)容營銷的主要目的是將評論員定位為特定主題的可信賴權(quán)威，從而鼓勵(lì)北京vi設(shè)計(jì)公司對作者和相關(guān)組織有好感。我們在這里實(shí)質(zhì)上談?wù)摰氖锹曌u(yù)的創(chuàng)造和管理，在我看來，這最接近于公共關(guān)系的范疇

來自公關(guān)背景，我直接知道內(nèi)容通常是成功活動的一部分。早在內(nèi)容營銷本身被認(rèn)可之前，北京vi設(shè)計(jì)公司就在為客戶制作指南和白皮書——通過媒體關(guān)系分發(fā)。所以從這個(gè)意義上說，我同意 Ritson 先生的觀點(diǎn)，即內(nèi)容本身并不是什么新鮮事。然而，與任何辯論一樣，事情的真相遠(yuǎn)比任何一方的強(qiáng)硬派愿意承認(rèn)的要微妙得多。

公關(guān)的功能？

是的，內(nèi)容已經(jīng)存在多年。與此同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的興起意味著創(chuàng)建和共享高質(zhì)量的抵押品變得無比容易。隨著這種便利性，人們開始關(guān)注精心制作的材料在整個(gè)決策過程中幫助和影響各種利益相關(guān)者的能力。

這些數(shù)字化進(jìn)步導(dǎo)致北京vi設(shè)計(jì)公司營銷人員思考和利用內(nèi)容的方式發(fā)生了顯著變化，因此暗示沒有任何變化是在忽視企業(yè)與目標(biāo)受眾溝通方式的明顯轉(zhuǎn)變。

尚不清楚的是內(nèi)容營銷是否是公共關(guān)系的一個(gè)元素，與媒體關(guān)系等其他公關(guān)相關(guān)活動并列，或者它是否可以被視為一種營銷傳播工具。如果有人愿意花時(shí)間這樣做，北京vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為這兩種方式都可以爭論。實(shí)際上，內(nèi)容是單獨(dú)的活動還是其他學(xué)科的一部分并不重要，只要它以戰(zhàn)略性和綜合性的方式進(jìn)行，以確保它在正確的時(shí)間和正確的時(shí)間傳遞正確的信息方式。

同樣重要的是要承認(rèn)各種 mar 通信工具之間的界限可能非常模糊。例如，北京vi設(shè)計(jì)公司可能會使用各種方法和渠道來分發(fā)和推廣該內(nèi)容。作為一個(gè)起點(diǎn)，它幾乎肯定會在公司的網(wǎng)站上發(fā)布。營銷團(tuán)隊(duì)也可能會通過公司的社交媒體頁面分享它。如果有預(yù)算，那么付費(fèi)社交推廣和更廣泛的在線廣告可能會被納入其中。一個(gè)聰明的組織會通過電子郵件讓潛在客戶和客戶知道電子書的存在，也可能會與記者交談，為媒體引用內(nèi)容創(chuàng)造機(jī)會。

無論分銷計(jì)劃如何，起點(diǎn)都是已經(jīng)（或至少應(yīng)該）設(shè)計(jì)為在客戶旅程中發(fā)揮一定作用的營銷材料，無論是創(chuàng)造意識、產(chǎn)生潛在客戶還是產(chǎn)生忠誠度。內(nèi)容是該過程的核心，值得關(guān)注和尊重。

這讓我想到了 Ritson 的另一個(gè)我覺得有必要解決的觀點(diǎn)。他指出，“內(nèi)容營銷人員……似乎認(rèn)為北京vi設(shè)計(jì)公司存在的原因是創(chuàng)造內(nèi)容，而不是與客戶交流和銷售東西”。我和其他各種內(nèi)容專業(yè)人士一起，發(fā)現(xiàn)這條評論真的令人費(fèi)解。當(dāng)然，我的客戶中沒有一個(gè)人會因?yàn)槲覄?chuàng)作材料而高興，我也不想這樣做。

作為一名營銷專業(yè)人士，我想知道內(nèi)容是如何針對既定目標(biāo)執(zhí)行的，目的是調(diào)整策略以最大限度地提高投資回報(bào)。在當(dāng)今高度互聯(lián)的世界中，這并不總是一項(xiàng)簡單的工作。您只需查看在線廣告領(lǐng)域關(guān)于歸因的討論，即可了解衡量營銷活動的影響可能具有挑戰(zhàn)性。但是北京vi設(shè)計(jì)公司內(nèi)容營銷人員都會盡最大努力評估他們正在做的工作的價(jià)值并做出相應(yīng)的調(diào)整。

不管我是否同意北京vi設(shè)計(jì)公司的觀點(diǎn)，他在讓人們談?wù)搩?nèi)容的作用及其在營銷傳播組合中的位置方面做得很好，在我看來這不是壞事。看看接下來會發(fā)生什么，無論是在實(shí)踐中還是在學(xué)術(shù)界，都會很有趣。