北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司情商如何以及為何贏得業(yè)務(wù)

銷售組織一直在尋找增加收入和利潤(rùn)的方法。他們安裝了最新最好的 CRM 工具，投資于客戶調(diào)查，他們的營(yíng)銷部門正在發(fā)推文、發(fā)帖和寫博客。通過(guò)這種積極的增長(zhǎng)方法，許多銷售組織仍然難以實(shí)現(xiàn)其配額的原因是什么？也許問題不在于技術(shù)或營(yíng)銷。也許問題在于您的銷售文化。韋伯斯特詞典將文化定義為一組共享的態(tài)度、價(jià)值觀、目標(biāo)和實(shí)踐。

文化決定了您如何對(duì)待員工、客戶以及您如何為整個(gè)社區(qū)做出貢獻(xiàn)。北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司情商得分低的銷售文化充斥著拒絕學(xué)習(xí)新技巧的老銷售狗。他們站在否認(rèn)的門廊上，拒絕采用新的銷售方法。許多銷售獨(dú)行俠只關(guān)心他們的配額和傭金檢查。他們對(duì)自己的具體行為或不作為如何影響公司并不真正感興趣。獨(dú)行俠很少在銷售會(huì)議上做出貢獻(xiàn)，因?yàn)閹椭瞬⒉皇撬麄兊幕颉Ｇ∏∠喾?，情商高的銷售文化具有三個(gè)共同特征。他們樂于學(xué)習(xí)、協(xié)作和慷慨。讓我們檢查每個(gè)與銷售成功相關(guān)的領(lǐng)域。

北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)者是學(xué)習(xí)者。

優(yōu)秀的銷售人員認(rèn)為自己是組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的一員；即使他們的標(biāo)題中沒有“C”。這些銷售人員正在不斷提升個(gè)人和專業(yè)能力。在情商世界中，這被稱為自我實(shí)現(xiàn)。這些銷售人員專注于改進(jìn)。他們成為主題專家，北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司以便更好地為客戶服務(wù)。它們是會(huì)走路和會(huì)說(shuō)話的海綿。他們閱讀、聆聽有聲讀物并尋找導(dǎo)師。因此，他們?yōu)槊看武N售會(huì)議帶來(lái)了更多價(jià)值，因?yàn)樗麄兊姆椒ɑ驑I(yè)務(wù)知識(shí)并沒有停滯不前。對(duì)學(xué)習(xí)的重視通常從高層開始。

在最近的銷售培訓(xùn)啟動(dòng)儀式上，我的客戶，一位非常成功的 CEO，北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司說(shuō)得最好：“您知道，我們的客戶需要很多幫助。我意識(shí)到為了讓您更好地為客戶服務(wù)，我需要投資于銷售培訓(xùn)。最后我們都會(huì)贏。我們有快樂的客戶、快樂的銷售人員和……一位快樂的 CEO。”想想你的生意。北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司和兩年前一樣嗎？一年后還會(huì)一樣嗎？如果您沒有一種擁抱學(xué)習(xí)的文化，那么您成功的最佳機(jī)會(huì)就是希望您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用停滯不前的學(xué)習(xí)方法。美國(guó)作家阿爾文·托夫勒 (Alvin Toffler) 用一句精彩的話總結(jié)了學(xué)習(xí)：“未來(lái)的文盲不是不會(huì)讀或不會(huì)寫的人。是那些無(wú)法學(xué)習(xí)、忘卻和重新學(xué)習(xí)的人。”

北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司情商高的銷售文化重視協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作。

這些組織意識(shí)到需要一個(gè)“銷售村”才能在全球環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)。是的，北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司銷售人員關(guān)閉了業(yè)務(wù)，但需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)確保公司保持業(yè)務(wù)。有技術(shù)人員安裝產(chǎn)品，會(huì)計(jì)部門開具準(zhǔn)確發(fā)票，售后客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每個(gè)人都齊心協(xié)力創(chuàng)造出色的客戶體驗(yàn)。在我年輕的銷售生涯中，北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司很幸運(yùn)有一群重視團(tuán)隊(duì)合作的工作人員。退伍軍人從繁忙的日程中抽出時(shí)間回答問題（愚蠢的問題），并分享銷售和服務(wù)客戶的最佳實(shí)踐。他們這樣做沒有得到認(rèn)可或獎(jiǎng)勵(lì)。北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司幫助他人成功的人是好人。我們做到了。這家公司現(xiàn)在是他們行業(yè)中世界上最大的公司。正如NBA傳奇球星邁克爾·喬丹所說(shuō)，“球隊(duì)中沒有‘我’。勝利在即?！?/p>

情商高的文化是慷慨的。

北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)識(shí)到，給予的人多，期望的人多。我住在科羅拉多州的丹佛市，每年都會(huì)舉辦一場(chǎng)最佳工作場(chǎng)所競(jìng)賽。閱讀有關(guān)獲獎(jiǎng)?wù)叩脑u(píng)論以及他們?yōu)闋I(yíng)造愉快的工作環(huán)境所做的許多事情很有趣。有些提供每周一次的免費(fèi)午餐，而另一些則以周五的啤酒結(jié)束一周。

雖然創(chuàng)建良好工作環(huán)境有許多不同的想法，但這些組織中的大多數(shù)都有一個(gè)共同的主題。北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司慷慨大方，為慈善事業(yè)付出時(shí)間和金錢。研究表明，當(dāng)人們回饋他人時(shí)，會(huì)增加個(gè)人的幸福感。常識(shí)告訴您，潛在客戶和客戶更喜歡快樂的銷售人員，而不是吝嗇的銷售人員。北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司情商高的文化促進(jìn)目標(biāo)和利潤(rùn)。通過(guò)使您的銷售文化在情商上更加明智，從而提高您的收入和利潤(rùn)。促進(jìn)學(xué)習(xí)、協(xié)作和慷慨。

北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司簽署銷售談判

關(guān)于作者

科琳·斯坦利

科琳·斯坦利

科琳·斯坦利 (Colleen Stanley) 是 SalesLeadership Inc. 的總裁，這是一家業(yè)務(wù)發(fā)展咨詢公司，專門從事……

北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司閱讀更多

獲得發(fā)送到您的收件箱的免費(fèi)銷售培訓(xùn)

加入超過(guò) 360,000 名收到我們每周通訊的專業(yè)人士的行列。

北京vi設(shè)計(jì)北京vi設(shè)計(jì)公司電子郵件

輸入你的電子郵箱

虛擬培訓(xùn)橫幅廣告