我最近在與一位客戶(hù)進(jìn)行 Zoom 視頻通話(huà)時(shí)注意到她正在做北京設(shè)計(jì)之都logo征集筆記,所以我評(píng)論了她正在這樣做的事實(shí)?!拔蚁矚g你做手寫(xiě)筆記,”我說(shuō)。
她的眼睛沖向相機(jī),看著我。她試圖確定我是真誠(chéng)的還是在嘲笑她不合時(shí)宜的做法,以便她可以選擇下一個(gè)詞。我的誠(chéng)意一定是通過(guò) Zoom 體現(xiàn)出來(lái)的,因?yàn)樗⑿χf(shuō):“是的,我一直為此感到悲傷!”我解釋說(shuō)我總是做手寫(xiě)筆記——尤其是在虛擬會(huì)議期間。我鼓勵(lì)我的客戶(hù)翻到一個(gè)新頁(yè)面,對(duì)以下內(nèi)容做筆記,這樣她就可以與她誤入歧途的隊(duì)友分享。現(xiàn)在,當(dāng)您面對(duì)面或虛擬地與客戶(hù)會(huì)面時(shí),他們看到您在做手寫(xiě)筆記時(shí)會(huì)發(fā)生什么?請(qǐng)注意,我一直在說(shuō)“做手寫(xiě)筆記”,而明確沒(méi)有說(shuō)“做筆記”。
有一個(gè)區(qū)別:手寫(xiě)北京設(shè)計(jì)之都logo征集。
想想如果您收到一封來(lái)自親人的手寫(xiě)信件與一封內(nèi)容相同的北京設(shè)計(jì)之都logo征集電子郵件,您可能會(huì)有什么不同。這封信很特別,也更有意義,因?yàn)槊抗P劃一劃,每一個(gè)交叉的 t 和加點(diǎn)的 i,他們都在考慮你。他們花了更多時(shí)間來(lái)傳達(dá)信息或情感,而您的重要性足以讓他們以書(shū)面形式這樣做。我見(jiàn)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士在會(huì)議期間使用他們的筆記本電腦、平板電腦或智能手機(jī)做筆記,沒(méi)有比在初次會(huì)議期間使用這些“電子玩具”更好的讓潛在客戶(hù)脫離的方法了——尤其是那該死的電話(huà)。不要這樣做。在某些類(lèi)型的組織和地區(qū),使用“eToys”似乎更容易接受,但不要讓它成為你的通行證。
我要強(qiáng)調(diào)的是北京設(shè)計(jì)之都logo征集,在這些環(huán)境中做手寫(xiě)筆記更為重要,因?yàn)樗哂芯薮蟮牟町惢.?dāng)您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在他們的“智能”手機(jī)上大肆揮霍時(shí),您將通過(guò)手寫(xiě)筆記記住他們的話(huà),給您留下持久的印象。在一項(xiàng)調(diào)查中,參與者被展示了兩張圖片,北京設(shè)計(jì)之都logo征集并要求他們選擇比其他人更專(zhuān)注地傾聽(tīng)的對(duì)象的圖像。盡管受試者在兩張照片中都在做筆記,但近 100% 的參與者選擇了使用筆和紙的人的照片,而不是使用手機(jī)做筆記的人。北京設(shè)計(jì)之都logo征集進(jìn)一步的調(diào)查顯示,他們手機(jī)上的主題讓參與者覺(jué)得這個(gè)主題沒(méi)有參與、分心和虛偽。不好。
北京設(shè)計(jì)之都logo征集讓我們來(lái)看看潛在客戶(hù)和客戶(hù)在每次與您互動(dòng)時(shí)下意識(shí)地問(wèn)自己的五個(gè)基本問(wèn)題。做:
… 我喜歡你?
……你讓我覺(jué)得很重要?
… 你聽(tīng)我說(shuō)?
......我信任并相信你?
……你明白我和我的問(wèn)題嗎?
北京設(shè)計(jì)之都logo征集對(duì)這些問(wèn)題中的每一個(gè)都獲得肯定的“是”對(duì)您的成功至關(guān)重要,并且每次互動(dòng)都需要確保您這樣做。
當(dāng)北京設(shè)計(jì)之都logo征集做手寫(xiě)筆記時(shí),讓我們仔細(xì)看看這些問(wèn)題在潛在客戶(hù)的腦海中會(huì)發(fā)生什么。我能給的最好的建議就是討人喜歡。我意識(shí)到乍一看這似乎并不深刻,但是當(dāng)您不斷受到挑戰(zhàn)以抑制破壞性情緒時(shí),通常很難處于最佳狀態(tài)。除了你可以!討人喜歡需要認(rèn)真和戰(zhàn)略性的努力,這就是指導(dǎo)的來(lái)源。
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